滨海县八巨镇创新民意处置机制 强化基层监督效能

民生问题关乎千家万户的幸福生活，高效处理群众诉求是基层治理的关键所在。盐城市滨海县八巨镇纪委积极探索创新，着力打造监督执纪 “前沿哨所”，通过线上线下相结合的方式，全面收集群众心声，精准查处侵害群众利益的 “微腐败” 行为，切实解决群众生活中的急难愁盼问题。

在线上，该镇纪委充分发挥数字化技术优势，深度运用 12345 平台与小微权力监督 “一点通” 平台,配备专人负责平台日常管理维护；在线下，创新实施 “下沉式” 走访工作模式，组织干部深入各村居，与群众面对面沟通交流，真正做到倾听民声、了解民意。​

为确保群众诉求得到妥善处理，该镇建立了 “分级分类处置” 机制。对于收集到的群众反映线索，第一时间组织专业团队分析研判，依据职责分工精准分配。纪检监察职责范围内的事项，严格依照程序核查处理；非职责范围的问题，迅速移交相关职能部门，并持续跟进督办。针对复杂疑难问题，联动镇党建、民政等多部门，整合资源力量，实现群众问题的高效闭环解决。

此外，该镇构建起的全方位监督体系，为群众诉求处理工作的质效提供了坚实保障。一方面主动接受上级部门全程指导监督，畅通群众实时反馈渠道，杜绝形式主义与推诿扯皮；另一方面聚焦群众反映集中的重点领域，开展廉政风险排查与作风建设督查，完善制度、规范权力运行，同时及时为受不实反映的干部澄清正名，通过多维度回访关注干部思想动态，激励干部担当作为。​

下一步，八巨镇纪委将持续推进群众诉求处理工作规范化建设，加强宣传引导，推动群众合法有序反映问题、表达诉求，为基层治理注入更强劲的监督活力，不断提升群众的获得感与满意度。（朱红霞 韩枫）