口头约定装修引纠纷，法院调解促履行

包工包料装修，近半工程款悬而未决

2025年初，何某焦急地走进蒲江法院，将吴某、代某及其经营的足浴店告上法庭。

何某诉称，2023年他应吴某、代某要求，包工包料为其足浴店进行了装修，工程完成后，对方仅支付了部分款项，剩余近半装修款经多次催要始终无果，无奈之下只得寻求法律途径解决。

公说公有理，婆说婆有理

面对起诉，吴某、代某却道出了截然不同的版本。

他们承认确实与何某达成了口头装修协议，总价24万元。但问题在于，他们指责何某的装修质量严重不合格：墙面多处开裂、水电故障频发，多次要求维修均被置之不理，他们只得自掏腰包修复。

更严重的是，因装修导致的消防验收不合格，足浴店被迫拆除了二楼员工宿舍，加上其他整改和罚款，损失高达十几万元。他们认为，何某不仅不该要钱，反而应赔偿他们的损失。

双方争执的核心在于：没有白纸黑字的合同！装修材料品牌、家具家电型号、施工质量标准等关键细节均无明确约定。

何某坚称自己按对方要求施工并购买了材料设备；吴某、代某则咬定质量低劣且造成损失。

同时，一个关键点浮现：吴某、代某明知何某是个人，不具备专业装修公司应有的资质，却仍选择由其承揽工程。

法官分析认为，对于纠纷的产生，双方均负有责任——口头约定的模糊性和业主对资质审查的忽视埋下了隐患。

抽丝剥茧化干戈，当庭履行了纠纷

2025年6月30日，蒲江法院承办法官组织双方进行调解。

调解过程中，法官耐心释法说理，引导双方搁置争议，聚焦核心。通过对装修项目、材料、质量状况等逐一进行细致梳理和核实，双方逐渐回归理性。

最终，在法官主持下，双方基于对实际情况的认可（包括装修质量和已使用情况等），自愿达成一揽子调解协议：

01

吴某、代某当庭一次性向何某支付装修余款8万元；

02

双方一致确认：案涉装饰装修合同纠纷就此彻底了结，任何一方不得再就此事向对方主张任何权利或追究责任；

03

足浴店后续所有装修、设施设备等问题由其自行负责处理。

随着8万元款项当庭支付完毕，这桩始于2023年的装修纠纷终于尘埃落定，双方权益在调解框架下得到了最大程度的平衡和保护。

口头之约风险大，书面协议是保障

本案是一起因口头约定装修引发的典型合同纠纷。承办法官借此案郑重提醒广大市民和市场经营者：

务必重视书面合同！ 《中华人民共和国民法典》第四百七十条明确规定了合同一般应具备的条款（当事人信息、标的、数量、质量、价款、履行、违约责任、争议解决）。

口头协议过于简单随意，难以涵盖复杂事项（如装修涉及的材料品牌、型号、工艺标准、验收方式等），极易在履行中产生争议。装修工程尤其复杂琐碎，“硬装”（水电、泥木、油漆等）、“软装”（家具、家电等）细节繁多，极易出问题。

务必通过书面合同清晰约定总价、承揽方式、工期、各项明细及质量标准，这是避免后期扯皮的关键。工程中如有变更，也应及时签订书面补充协议。

严格审查承揽方资质！ 根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，涉及建筑主体、承重结构变动或特定装修内容的工程，必须委托具有相应建筑业企业资质证书的装修企业承揽。业主在选择装修方时，有责任审查其资质。若明知对方无资质仍委托，一旦出现工程质量问题（如本案中的消防验收不合格），业主自身也可能需要承担相应的责任。

法官提醒： 民商事活动中，切莫因“熟人”、“图省事”而忽视书面协议和资质审查。白纸黑字定分止争，合法合规方能长久。

图文：李慧琴

原标题：《口头约定装修引纠纷，法院调解促履行》

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