“小区自来水散发浓烈臭味”，杭州水务公司致歉：每户减免5吨水费

7月16日下午起，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，家中自来水出现异味。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等臭味。

“昨天晚上8点多，看到小区群里在说水臭了。我回家打开水龙头，果然臭得不行。”吴先生告诉记者，他在主卧卫生间里打开水龙头，整个房间都闻得到异味，“没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水，附近的矿泉水都被人抢光了。”

受访者 供图

李女士（化名）说，16日下午5点半，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。“水烧开都是臭的，晚上9点多想出去买桶装水，都买不到了。”李女士说。

物业通知（图据受访者）

记者注意到，7月16日21时44分，余杭环境水务公众号发布了情况通报。通报中提到：“ 7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有‘存水’残留，请广大用户排放管道内‘存水’至正常后方可使用，我司将对排放‘存水’水费予以减免。具体原因正在进一步调查。”

情况通报

7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。17日上午10点过，时先生在家里进行了一个测试——将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来。“肉眼是看不到脏东西的，放水不到一分钟，可以看到变成浅褐色，放水半小时，成了深褐色。”

居民用纸巾包裹水龙头，放水一分钟和半小时后颜色的变化（图据受访者）

自来水异味来自何处？17日上午，记者致电余杭水务人工服务热线。问及良渚自来水异味的来源，工作人员表示还未接到相关通知，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。“水凌晨就恢复了，但是通到家里这一段我们是放不掉的，只能通过家里的水龙头排放，一般放水半小时就可以了。”该工作人员表示，对于涉及的小区，系统将自动减免每户5吨水的水费。

涉及的小区（图据受访者）

7月17日，杭州余杭水务控股集团有限公司再通报“余杭部分小区自来水发臭”：

首先，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。给广大用户带来不便敬请谅解，若有其他情况，请联系水务客服热线96390。

原标题：《“小区自来水散发浓烈臭味”，杭州水务公司致歉：每户减免5吨水费》

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