客人熟睡时消防水管爆裂，如家酒店：已退房费，正推进理赔

网友“呜呜鸭鸭”反映，在去哪儿旅行平台订了广州的一家如家酒店，凌晨消防水管爆裂，天花板浇灌大量污水，她们没有挂东西在消防喷头上。如家回复，已退还房费，正推进理赔。