济南2025-2026采暖季供暖收费已启动，居民办理指南请查收

为做好今冬供暖准备工作，保障市民居家温暖无忧，济南能源集团所属热力集团已正式启动 2025-2026 采暖季缴费工作，市民可通过线上和线下多种渠道缴纳采暖费，于 2025 年 10 月 15 日前缴纳采暖费的用户，还可免费获得一份保额 12 万元的 “家庭财产保险”。市民如有咨询需求，可随时拨打济南能源集团 24 小时客户服务热线 96969。

其中，线上可通过微信公众号、微信、支付宝等渠道进行缴费，具体缴费方式如下：

微信公众号交费

进入“济南热力集团”微信公众号→温心服务→服务大厅→采暖费交纳→在线缴费→按提示完成缴费。

微信“生活缴费”

首页“我”→服务→在生活服务中选择“生活缴费”→采暖费→济南热力集团有限公司→按提示完成缴费。

支付宝“生活缴费”

首页“更多”→在便民生活中选择“生活缴费”→暖气费→济南热力集团有限公司→按提示完成缴费。

线下可前往济南能源集团热力燃气客户服务中心、各银行网点办理缴费业务，具体路线及方式如下：

1.济南能源集团热力燃气客户服务中心

2.银行缴费此外，具备分户控制条件的居民，若申请报停，可在当年11月15日前30天内，通过以下方式办理报停业务：

（1）通过济南热力集团微信公众号“温心服务-服务大厅”中的“在线报停”功能进行办理。

（2）登录济南热力集团官网“零跑腿”板块中的“在线报停”选项进行办理。

（3）直接拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行办理。

济南热力集团温馨提示，近年来，有不法分子通过网络和社交媒体平台实施诈骗行为，请您务必提高警惕，选择济南热力集团官方缴费渠道缴纳采暖费，切勿轻信不明来源的优惠信息，以免造成经济损失。如有供热诉求，请拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。

原标题：《济南2025-2026采暖季供暖收费已启动，居民办理指南请查收》

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