培训费打水漂？机构跑路别慌！维权妙招救急！

集团公司“送法郑在行”

系列普法活动

正在火热进行中

小编根据前期征集汇总的

涉及职工核心关切的法律问题

作出官方解答

1

给孩子缴了培训费，培训机构跑路了，能如何维权？

法律规定：根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条规定，经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，构成欺诈的，应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，应当将犯罪线索移送公安机关，依法追究刑事责任。

法律建议：

①协商投诉：

向机构施压：通过维权群联合家长，要求负责人出面协商退款方案。

行政投诉：拨打12315或登录全国12315平台投诉；

向当地教育局、市场监管局提交书面投诉（附证据清单）

通过国务院“双减”举报平台（“微言教育”微信公众号）实名举报

②法律诉讼：

可向公安机关报案并且向法院提起民事诉讼，追究机构的法律责任。除此之外，品牌总部（如连锁机构）未履行监管义务的，需承担连带责任；场地出租方（如商场/写字楼）未尽审查义务的，需承担补充赔偿责任。

2

出租房屋能否不签订出租合同？

法律规定：《民法典》第七百零四条规定，租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。

法律建议：在对外租房时，应当签订书面的租房合同，并且要注意押金、提前退租、租客自行装修、是否允许饲养宠物等核心条款。若对租房细节仅作口头约定而不签订合同，那么在发生纠纷时，将不利于自身权益的保护。

3

是否购买所有商品都可以七日无理由退货？

法律规定：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的商品；

（二）鲜活易腐的商品；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

注意：《消费者权益保护法》中适用“七日无理由退货”的前提，是消费者退货的商品应当“完好”，不影响商家的二次销售。但如果商家认定退货的商品“不完好”，但不能证明这种瑕疵是由消费者造成的，就不得拒绝退货。

原标题：《培训费打水漂？机构跑路别慌！维权妙招救急！》

阅读原文