杭州姑娘被留珍爱网门店6小时只喝一杯水,签约后“逃出来”

詹丽华 俞任飞/钱江晚报

2019-03-21 13:54

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陈丹向记者讲述她的珍爱网经历。钱江晚报 图
据钱江晚报3月21日报道:踌躇了三天,陈丹(化名)终于把在珍爱网相亲的遭遇告诉了母亲,她原本以为家人会担心,结果母亲的第一反应却是“难为情”。“(母亲)担心这件事被我的同事们知道,她觉得丢脸。”
丢脸吗?陈丹没法用一个词来概括这三天复杂的感受,纠结、荒诞、害怕、难为情……或许都有一点。
短短一周,这已经是记者遇到的第二起与珍爱网有关的投诉,前后两位当事人都是二十四五岁的姑娘,都是第一次尝试通过婚恋平台相亲,都是因为接到红娘的电话告知有匹配的对象而去的线下门店,所有经历极其相似。
同样的小房间,同样的套路
3月17日,杭州晴,气温22℃,有点热。
陈丹跟红娘约好,早上10点半在珍爱网杭大路上的一家门店碰面,她化了个美美的妆,心情雀跃,此前一天红娘告诉她有两个男孩看了照片很想认识她。“老师说,让我去门店核实一下个人信息,好安排见面。”陈丹一直称呼与她联系的红娘为“老师”。“老师”说陈丹长得像自家侄女儿,看了就亲切,所以一定要为她找一个好对象,“老师还提醒我吃了早饭再去,别饿着。”
来杭州快7年了,工作忙碌,她又不爱交际,老家的父母担心陈丹,每次电话都催她赶紧找对象。下个月就是陈丹25岁的生日,她憧憬着今年生日有男朋友一起过。
“我已经记不太清楚那6个小时里到底发生了些什么,又闷又饿又害怕,我只想赶紧逃出来。”陈丹用“逃”来形容她离开门店时的状态。那时她已经用借呗和花呗一共支付了18800元,购买珍爱网VIP会员服务,为期四个月。
钱怎么花出去的?她自己也说不明白。“反正iPad递到眼前的时候只有一个签名页,我都不知道这是服务合同,而借呗和花呗我以前没用过,都不知道怎么用。”很快,支付完成,18800元,分12期,陈丹生平第一次背上了年息超过15%的贷款。“老师说等找到男朋友这笔钱可以让男朋友付,她说有点情商的男孩子都会主动付的。”
既然不愿意,为什么不跟家人、朋友商量呢?“不让我打电话。”陈丹说,其间刚好有同事给她打电话,“老师”也不让接,“她说让我不要被其他事情干扰。甚至中间我想去上厕所,她也不让我一个人去,还不许带包。”
尽管“老师”一直笑容亲切,言语热络,但这一切仍然让陈丹感到害怕。“如果拒绝的话,我怕他们伤害我。”陈丹回忆说,当时她的情绪濒临崩溃,只想赶快离开那个房间,“第一次碰到这种事情,我不知道应该怎么办,只想先出来。”那个房间,不到3平方米,只放得下一张小方桌两把椅子,陈丹在里面待了将近6小时,只喝了一杯水,她说出来时自己手都在抖。“进去的时候我数过这样的小房间大概有15间,老师说,他们生意好,(房间)都有人。”
时隔不到一天,陈丹却说她已经回忆不起太多细节了。但其中有个环节,她始终忘不了。“老师给我看了很多男生的照片,让我从中挑出最喜欢的一个,然后让我看着他的眼睛,想象……”陈丹有点羞涩,声音更轻了,“她让我想象,我们已经开始交往,一起躺在新家的沙发上,阳光明媚,这时男生提出进一步亲密的要求,问我愿不愿意。”
陈丹觉得难为情。“我当时惊呆了,问为什么要想象这些,老师就反复让我看着他的眼睛,说不要在意,就是走个流程。”这让她很不舒服。
接连投诉后,珍爱网红娘告知可直接网上申请退费
离开门店后,陈丹被拉进一个微信群,“老师”发了很多求婚现场的照片,说这都是之前相亲成功的案例。“你相信自己,有什么慌的。”一位红娘在群里鼓励陈丹,说下一个成功的可能就是她了。
“老师说,她的老公就是在珍爱网相亲结识的,让我加油。”然而有了之前的经历,这些鼓励并没能安抚陈丹的情绪。
事后反悔时,她打了支付平台的客服电话,想要中止交易,但被告知支付已经完成,无法取消。
当晚7点多,陈丹决定报警,然而被告知无法立案。“警察问我为什么人在现场的时候不立刻报警呢?”陈丹说她都不知道怎么回答这个问题,不过接警的派出所民警建议她可以打消费者维权热线,多试几个。
于是,当晚她又分别拨打了12315和12345热线,讲述了自己的经历,寻求帮助。
一开始她还不敢告诉在老家的父母,怕他们担心,所以只能打电话给好朋友。3月18日上午,陈丹向记者详细讲述了她在珍爱网的经历。
此时,陈丹终止合同的要求并未被接受。因为周一周二门店休息,她决定周三再上门。
结果18日晚上6点多,陈丹突然接到红娘电话,对方态度松动。“她说退款的事可以谈,约好8点前去店里。”陈丹第一时间告知记者这个消息。不到15分钟,记者再次接到她的电话,说不用谈了,对方发了个网址给她,可以直接网上申请退费。陈丹有些忐忑,“怎么一下子态度变化这么大?”
反而对方显得很坦然,有点“买卖不成仁义在”的意思。“老师说,做生意嘛,说不定还有下次!”
网友总结婚恋平台六大套路,洗脑、欺诈成投诉关键词
有网友总结了婚恋交友平台的六大套路:
1、打电话咨询你的个人情况,说有特别合适的对象要介绍给你,让你去门店核实个人信息;
2、到了现场,先不谈钱,先登记资料,咨询你的择偶需求,聊你的想法,旁敲侧击你的经济能力和消费习惯(当然,其中也有确实用心的);
3、描述自己的成功率跟成功配对的故事(这个时候,你在小屋里已经待了几个小时,只有白开水,中间上厕所都要跟着你,并且不让拿包,这也算是制造一种心理上的环境);
4、给你看照片,把对方条件说得天花乱坠,然而这些都是口头描述,没有书面资料;
5、之后是心理暗示,问你既然想结婚,这么多年为了这件事,是否付出时间、精力、金钱,让你反思,并告诉你会帮你,和你一起解决这件事;
6、最后开始逼单,当然这是个复杂的过程,毕竟多数人不会爽快付钱。这时对方就要不断攻破你的心理防线,着重在父母为你的事情不知道多难过压力多大,将你的顾虑跟质疑,归结于你对自己没有自信……不断重复,然后说这不是问题,我都能给你解决,只要你交钱。
今年3月15日当天,聚投诉网站发布过一份数据:截至2019年3月14日,共受理全国消费者关于珍爱网的有效投诉共计2997件,投诉量位列婚恋交友行业第一;2018年投诉量比2017年增长85%。相关投诉中,涉及“洗脑”关键词的有效投诉1542件,占比51.5%;涉及“霸王条款”关键词的有效投诉1343件,占比44.8%;涉及“欺诈”关键词的有效投诉1042件,占比37.8%。
无论用洗脑、欺诈等关键词定义这类投诉事件是否完全准确,这至少反映了一个问题——这种成交方式已经引起很多消费者的反感。婚恋平台是否应该反思下?
3月20日晚6点半,陈丹告诉钱江晚报记者,退款已到账。“全款,没有扣手续费。”她松了口气。
(原题:婚恋平台6大套路,姑娘你要小心)
责任编辑:谢春雷
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 杭州姑娘,珍爱网门店,6小时,“逃出来”

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