商汤科技牵头！国内首个客服型虚拟数字人国家标准正式发布

近日，由徐汇区重点人工智能企业商汤科技牵头起草的我国虚拟数字人领域首项国家标准——《信息技术客服型虚拟数字人通用技术要求》（GB/T46483-2025）正式发布。该标准历经两年立项筹备，联合三十余家产学研用单位共同完善，首次明确了客服型数字人产品形态、功能边界和性能指标，为行业设计、开发、测试、应用及维护全环节提供统一技术规范。这也标志着我国客服型虚拟数字人产业迈入规范化高质量发展新阶段。

作为扎根徐汇的人工智能龙头企业，商汤科技依托徐汇区良好的产业生态与创新资源，在数字人领域积累了超过六年的技术沉淀与商业落地经验。凭借多模态技术优势、扎实的产业研究及成熟的AI运营能力，商汤不仅成为该国家标准的核心牵头方与工作组副组长单位，此前更已通过中国信通院首批“可信虚拟人生成内容管理系统”L3卓越级测评，以技术防伪、内容可追溯等能力树立行业安全标杆。

此次发布的标准系统规定了2D/3D数字人形象生成、交互功能、运营维护等方面的技术要求，商汤旗下“如影SenseAvatar”AI数字人生成平台已全面符合标准。依托商汤日日新大模型，该数字人技术广泛应用于金融、通信、教育、电商等领域，服务了中国银行、中国移动、新东方、淘宝等众多政企客户，其创新的“图片数字人”技术可实现分钟级高质量视频生成，适配商业营销、文化传播等多元场景。商汤科技还打造了“老子数字人”“钱学森AI数字人”，在文化传承与科普教育领域释放AI价值。

作为人工智能软件公司，商汤科技以“坚持原创，让AI引领人类进步”为使命，扎根徐汇、布局全球，目前已在香港交易所主板上市，业务覆盖亚洲、欧洲多个国家和地区，持续以AI技术赋能经济社会发展。

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记者：王永娟

原标题：《商汤科技牵头！国内首个客服型虚拟数字人国家标准正式发布》

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