代表助力 打通便民服务“最后一公里”

巍巍歌乐山，悠悠嘉陵江。在沙坪坝区这片热土上，既有为世人讴歌的英雄楷模，也有如萤火般燃灯暗巷的万千凡人。这些微光不被统计、无法计量，却以纳米级的精度改变着光的折射率，点亮城市、书写文明。

萤火汇星河，星河照征途。即日起，沙坪坝区融媒体中心与区总工会联合推出《嘉陵拾光·人物》栏目，掬一捧萤火微光，映照时代精神。

今天，让我们一起走近沙坪坝区人大代表——杨怡。

代表助力 打通便民服务“最后一公里”

“以前上牌要请假跑两趟，现在在4S店就能搞定，太方便了。”近日，在某汽车4S店，一位刚提车的车主感慨道。这看似平常的改变，却实实在在地解决了群众的烦心事，打通了便民服务的“最后一公里”。

“现有平顶山车管站设备相对落后，由于核发的等级无法处理新能源汽车的登记业务，车主们不得不辗转奔波。”在日常接待客户和走访调研中，沙坪坝区人大代表、重庆中升雷克萨斯店行政人事经理杨怡发现许多车主都在抱怨“上牌难”。

这一现象引起了杨怡的深思。作为汽车行业的资深从业者，她深知这个问题不仅影响车主体验，也一定程度制约着汽车行业发展。于是，她开始了细致的调研工作，多次实地走访联芳街道各家汽车销售公司，与车主和4S店工作人员面对面交流，倾听他们的困难和诉求。经过系统梳理，杨怡收集整理了200余条来自车主和行业一线的意见建议，形成了《关于推进平顶山车管站服务升级的建议》。这份凝聚行业共识和群众期盼的建议被正式提交给车管部门，详细阐述了平顶山车管站升级改造的紧迫性和具体实施方案。

令人欣喜的是，《关于推进平顶山车管站服务升级的建议》得到了市交管部门的高度重视，相关部门迅速制定了升级方案并付诸实施，将平顶山车管站由二类升级为一类车管站，并开通新能源汽车的登记业务权限。改造后的平顶山车管站面貌焕然一新，业务处理能力显著提升。如今，不管是传统燃油车还是新能源车，办理上牌业务的时间从原来的平均2小时缩短到了40分钟。

“作为企业代表，既要让企业活下去、活得好，也要让群众得实惠，用更多务实行动践行人大代表的责任与担当，这才是履职的意义所在。”杨怡说，在她看来，代表的职责就蕴藏在这些关乎群众切身利益的“小事”中，而把这些“小事”办好，就是最有意义的履职。

来源：沙坪坝发布微信公众号