浦发银行“双App焕新”：以“伙伴”定位重塑银行角色

12月18日，浦发银行以“伙伴·共创”为主题，在云端举办“浦惠来了”APP与“浦发银行”APP双平台焕新升级发布会，正式宣告其作为“财富伙伴”“经营伙伴”与“生态伙伴”的全新角色定位。这标志着浦发银行服务模式从“功能提供者”向“价值共创者”转变，从被动响应走向主动预见与长期陪伴。

发布会通过产品功能讲解与真实用户案例，生动呈现双平台如何响应市场与客户需求。此次升级不仅聚焦界面与体验优化，更致力于深度融合服务场景与生态资源，为用户提供更加全面、精准、贴心的金融服务。

理念发布，勾勒“伙伴式金融”未来

浦发银行副行长丁蔚在发布会上表示，浦发银行积极顺应国家战略，深化“五数”经营模式，构建了智能化大运营体系，全面推动数智化转型，建成集“算力、算法、知识、平台”四位一体的人工智能技术底座。她强调，数智化能力的提升，助力“浦惠来了”和手机银行双平台构建银行与客户的全新连接。浦发银行希望做的，不再只是金融产品服务的提供者，而是成为在规划家庭财富、应对经营挑战、拓展商业边界的每一个关键时刻，与大家共同成长、彼此成就的“智慧伙伴”。

浦发银行总行平台研运中心与数字平台部总经理郭超靖指出，针对金融产品“找不到、看不懂、审批慢”等现实痛点，浦发银行以“伙伴”理念为核心，全面升级“浦惠来了”APP与“浦发银行”APP，旨在构建平等相伴、共同成长的新型金融服务关系。对于小微企业与创业者，“浦惠来了”APP集成了行业研报、专业法律支持与一站式金融服务，深入50余个细分产业链提供定制化解决方案，实现信贷产品分钟级审批。对于个人用户，“浦发银行”APP实现了智能选品与市场跟踪，在购房、购车等重大决策中提供专业研判，同时整合城市特色专区与属地化生活权益，让便捷与优惠融入日常。她表示，此次升级不仅是产品迭代，更是从“心”出发的关系重塑，浦发银行愿成为客户身边“可靠、聪明、有温度的数智伙伴”。

聚焦三大维度，从功能叠加到深度赋能

围绕全新定位，本次焕新重点聚焦三大服务维度，将战略理念转化为具体服务能力：

一是融入经营场景，提供无感服务。浦发银行致力于将数智化金融服务融入经济发展与民众生活。面向小微企业，“浦惠来了”APP着力将金融能力转化为易获取的经营资金支持，通过为产业链量身定制资金支持方案，快速贷款审批，为经营注入“加速度”。面向个人客户，“浦发银行”APP则提供一站式财务规划、线上贷款，以及覆盖消费、养老等多场景的属地化权益。

二是专注财富陪伴，实现个性规划。浦发银行致力于成为客户的“财富伙伴”，提供覆盖个人与企业的全周期财富管理方案。对于小微企业主，“浦惠来了”APP聚焦生意场景，扮演“现金流智能管家”角色，其理财服务充分考虑经营资金周转特性，灵活申赎，满足企业对资金高效运作的需求。“浦发银行”APP则强化财富管理全流程陪伴，借助“慧选、慧伴、慧诊”等智能工具，提供个性化、专业化的财富规划与资产配置解决方案。

三是构建开放生态，强化连接能力。浦发银行正逐步转型为开放的赋能平台。“浦惠来了”APP在提供融资、理财、支付结算等金融服务的基础上，整合行业研报与即将推出的法律咨询等多元非金融工具，助力小微企业突破成长瓶颈；“浦发银行”APP则积极连接各类生活消费生态。双平台协同，共同构建以客户为中心、联通商业与生活的共赢生态圈。

从“功能提供者”到“价值共创者”，这一转变，标志着浦发银行突破传统服务边界，重新定义身份使命，开启以“陪伴成长”为核心的金融服务新篇章。这既是一次战略升级，也是对未来发展路径的清晰宣言：浦发银行正以“伙伴”之名，迈出关键而坚实的一步。