新年送礼，你敢送二手商品吗？

撰文/邱    天（华东师范大学心理与认知科学学院硕士生）

          陆静怡（华东师范大学心理与认知科学学院教授）

运营/夏嘉楠

新年了，人们免不了要给亲朋好友赠送礼物，感谢他们的照顾与陪伴。试想，你于在线购物平台挑选礼物时，看到以下两件商品：

商品一：一款被使用过若干次的无线鼠标；

商品二：一款全新的带线鼠标。

两款鼠标的售价相同，你会选择购买并赠送哪款鼠标？

近年，二手商品市场快速崛起，各种“九成新”甚至“仅拆封”的商品颇具吸引力，在市面上广泛流通。这些商品因性价比高、品相接近新品逐渐成为送礼的备选项。赠送二手商品对环境保护亦具有积极意义：它通过延长物品使用寿命，有效减少资源消耗、降低碳排放、减少垃圾填埋、促进循环经济。

然而，送礼者真的敢把二手商品当作礼物送出去吗？他们很有可能纠结，是把别人非常喜欢的二手商品当作礼物送出去，还是送出别人一般喜欢的全新商品？

现在，请切换角色，如果你是收礼者，在这两种礼物中，又更想要哪一种？

随之而来的问题是：送礼者的选择能否匹配上收礼者的偏好？

研究者发现，尽管收礼者乐于收到自己喜欢的二手商品礼物，送礼者却不敢送出此类礼物，即“过度回避”。

2023年底，研究者策划了一场“冬日温情”校园赠礼活动，邀请大学生朋友成对参加。其中一位参与者扮演送礼者，另一位扮演收礼者。研究者准备了两款商品：一款被使用过若干次的无线鼠标和一款全新的有线鼠标。前期调查结果显示，当两款鼠标只在是否带线方面不同时，大学生普遍喜欢无线鼠标。研究者将两位参与者分开，让送礼者选择一款鼠标赠予朋友，询问收礼者想收到哪款鼠标，双方作答前均不知道对方如何回答。结果显示，只有26%的送礼者选择二手无线鼠标，但有61%的收礼者希望收到它。

对于鼠标如此，对于其他商品吗？研究者换用唱片、香氛、茶叶等商品，都发现了类似的“送礼者-收礼者选择不匹配”，送礼者均过度回避赠送收礼者喜欢款式的二手商品。

研究者提出“送礼者-收礼者选择不匹配”理论模型，认为双方之所以发生分歧，是由于他们心理上的关注点不同：对送礼者而言，他们在乎送礼是否得体，顾虑关于送礼的各种社会规范，尤其是“礼物应该全新”这一规范，所以担心送出二手礼物会显得自己“违规”。对收礼者而言，他们在乎实际使用礼物的体验，符合自己喜好的礼物用起来体验好，所以乐于接受自己喜欢的二手商品作为礼物。

送礼者和收礼者之间未必总是会出现礼物偏好的分歧。若送礼发生在轻松随意的场合（如生日赠礼）而非庄重正式的场合（如婚礼赠礼），或者送礼者和收礼者之间关系亲密（如亲密朋友）而非疏远（如普通朋友），送礼者对社会规范的在意程度有所减弱，因此他们会变得敢于送出二手商品。此时，送礼者和收礼者达成一致，都倾向于选择二手商品。

若二手商品的质量明显不如新品，则收礼者也不愿意收到二手商品。双方偏好再次达成一致，都倾向选择全新商品。

该如何促使人们大大方方送出二手商品？设计以“物尽其用”而不是“增进友谊”为主题的送礼活动，可有效提升送礼者赠送二手商品的倾向。

可见，由于送礼者执着于送礼的“全新规范”，因此很多时候错失送出收礼者真正喜欢的礼物。只要是令收礼者心动的礼物，哪怕被用过若干次也无妨。所以，送礼者大可不必过度担忧，不妨勇敢将二手商品作为礼物送出。如此不仅能击中收礼者的心思，还有助于减少资源浪费，推动绿色消费。

参考文献

Qiu, T., & Lu., J. (2025). Gift givers over avoid sending used gifts. International Journal of Consumer Studies, 49(6), e70138.