“信创终端应用助手” 上线 为信创终端普及注入新动能

作者：杨俊

1月6日，国网武威供电公司自主开发的桌面级应用 “天马・电智星” 信创终端应用助手正式上线使用，该应用依托国网光明大模型，基于信创终端开发定制，深度适配国产软硬件环境，有效破解了信创终端推广落地过程中的疑难杂症，为企业办公、业务运维提供高效技术支撑，助力信创战略在公司落地生根。

 

随着国家信创战略深化与企业数字化转型加速，信创终端已成为支撑办公与业务运维的核心载体。该公司聚焦实际需求，基于银河麒麟操作系统深度定制，打造了集多模态诊断、结构化知识库、差异化支持于一体的信创终端原生应用，支持小形态、全屏形态、桌面悬浮球三种模式灵活切换，并搭载 OCR 文字识别、文本润色、多语言翻译等通用 AI 功能，一站满足多元使用需求。应用整合了国产操作系统、硬件平台、办公软件等 6 类权威知识，收录国网甘肃省电力公司信创终端典型经验 120 余条、操作手册 20 份、系统应用知识 30 余份，应答准确度与覆盖范围不断提升。

“以前遇到系统兼容问题，得去互联网查阅厂商手册，现在用应用助手截图或直接提问，马上就能拿到解决方案，工作效率提升太明显了。” 该公司运维人员深有感触地说。通过实际应用统计，普通用户问题自主解决时间从 2 小时以上大幅缩短，运维人员方案查询耗时从 40 分钟压缩至分钟级，不仅减少了专业技术支持的人力投入，更降低了信创终端全生命周期运维成本，有效避免了因适配兼容问题拖延导致的业务问题。作为信创终端原生应用，其稳定适配国产化软硬件的特性，有效降低基层使用顾虑，加速信创终端全面应用，为国产化替代进程提供有力支撑。

下一步，国网武威供电公司将持续推进信创终端应用助手的推广与优化，进一步扩充知识库覆盖范围，提升多模态诊断精准度，助力信创终端在供电系统全面落地，为国家信创战略在能源行业的深入实施提供坚实支撑，推动公司数字化转型再上新台阶。

责任编辑：璇子