重要通知！这个电话，请务必接听！

注意！注意啦！

国家基本公卫服务知晓率和满意度电话

调查开始了

如果接到工作人员“调查问卷”的电话

先别急着挂断

先别急着挂断

先别急着挂断

为了解2025年度国家基本公共卫生服务项目实施进展和成效，国家卫生健康委项目资金监管服务中心将于近期面向全国各省（自治区、直辖市）开展电话调查，了解居民2025年获得服务的情况以及相关反馈，从而为进一步优化服务模式，提高服务质量、效率和公平性提供参考。

如果您是65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、0-6岁儿童家长，您将有可能接到调查电话。调查共8至10个问题，回答时间大概1至2分钟左右，旨在了解您获得基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、村卫生室）相关服务的情况，您对服务的满意度，以及高血压患者、2型糖尿病患者近期血压血糖等情况。

本次电话调查日期为2026年1月至2026年3月期间，将通过固定电话号码进行，当您接到以下电话号码来电时，请协助回答调查问卷，真实反映您的感受。

本次调查的专用电话号码如下：

调查电话示例试听：

1.65岁及以上老年人

2.高血压患者

3.2型糖尿病患者

4.0-6岁儿童家长

特别提醒

➤本次调查不会要求您提供姓名、电话、住址等个人隐私信息，不会向您收取任何费用；

➤本次调查的结果不会涉及您的个人信息，相关通话信息将严格保密；

➤本次调查不支持电话回拨。

调查问题示例

调查员

喂，你好！国家卫生健康委项目监管中心正在开展2025年基本公共卫生服务综合满意度调查，希望了解您的反馈，可能会占用您一到两分钟。本次通话信息将严格保密。首先请问您去社区卫生中心（社区、站）或者是卫生院、村卫生室看病方便吗？

居民

方便。

调查员

那您知道社区卫生中心（社区、站）或者是卫生院、村卫生室每年为六十五岁及以上的老人提供一次免费的健康体检吗？

居民

知道。

调查员

好的，那您知道如何查询自己的健康档案吗？知道您2025年在社区卫生中心（社区、站）或者是卫生院、村卫生室接受过免费的健康体检吗？

居民

有的。

调查员

好的，那您知道2025年这次的体检结果吗？

居民

知道。

调查员

医生有没有对您的体检结果做个讲解或者是健康指导呢？

居民

有的。

调查员

好的，那您对这次体检的服务满意吗？

居民

非常满意！

调查员

好的，本次调查已经结束，我们将严格对您提供的信息保密。再次感谢您的支持与配合。祝您生活愉快，再见！

人人免费享受国家基本公共卫生服务项目

此次电话调查工作对您的健康非常重要

希望能够得到您的支持和协助

“医”心为民

提升人民健康的获得感、幸福感、安全感

我们一直在路上！

原标题：《重要通知！这个电话，请务必接听！》

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