我想静静！“静音车厢”到底有啥不同？

为了给旅客带来更好的出行体验

草原铁路

将高铁和动车组列车2号车厢（二等座）

设定为“静音车厢”

（重联为2号车厢和10号车厢）

列车乘务人员通过调整

列车影音广播音量

引导旅客静音乘车等方式

为旅客提供相对安静的车厢环境

满足人民群众差异化的出行需求

如何购买“静音车厢”车票？

乘坐时需要遵守哪些规定？

让我们一起来看看吧

1

什么是“静音车厢”？

“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢，设置规范统一的静音标志和服务提示卡，列车工作人员采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。“静音车厢”实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可自主选乘。

2

哪些列车设有“静音车厢”？

提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买“静音车厢”车票。

3

什么是静音约定？

静音约定包括：

1

在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；

2

将手机等电子设备调至静音或震动状态；

3

在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；

4

在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；

5

携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。

旅客发生违反静音约定的行为时，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻，维护安静、舒适的乘车环境。

4

如何购买“静音车厢”车票？

旅客朋友可自主选择购买新增“静音车厢”服务的动车组列车车票，通过铁路12306（含网站、客户端）及自动售票机购票时可勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项，系统将优先分配静音车厢席位。

请购买了“静音车厢”车票的旅客

自觉遵守静音约定

共建共享文明、温馨、安静的

列车旅行环境

让每一段奔赴团圆的路

都充满舒适与温馨

原标题：《我想静静！“静音车厢”到底有啥不同？》

阅读原文