半夜12306候补成功醒来已发车，旅客1700元车票作废

近日，一网友称凌晨3点收到12306候补成功短信时正熟睡导致未能及时查看，早上9:30醒来后发现列车8:50已发车，导致近1700元车票无法全额退款。12306客服回应：发车后未乘车的车票仅可改签，需按规定收取手续费，建议旅客及时取消冗余候补。