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【阳关玉门关旅游区】暖阳拂雄关客流踏春至

2026-02-28 18:11

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

暖阳拂雄关，客流踏春至。正月里的敦煌阳关玉门关旅游区，汉旗映春辉，红灯笼串联起千年丝路古道，景区客流持续攀升，依托188元冬春畅玩套餐的惠民优势与“传统年俗+丝路文脉”的独特吸引力，旅游区全体员工坚守岗位，以“温度暖心、热度迎客、力度护航”的三重保障，为八方游客守护这段兼具历史厚度与节日温情的丝路旅程。

对客服务“有温度”：细节见真章温情贯全程

面对春节客流高峰，景区提前研判客流趋势，周密部署节假日服务方案，通过“服务前移、力量下沉”优化体验。党员先锋岗主动前移服务窗口，在通关文牒体验区、诗词诵读点等热门区域增设流动服务岗；保洁团队强化沿线动态清扫，让汉长城遗址、小方盘城等核心区域始终整洁有序。免费姜枣茶暖心供应，针线包、暖手宝等便民物资随取随用，母婴室内婴儿床等用品一应俱全，多语种志愿者全程提供路线指引与历史讲解，用 “热心、耐心、细心” 的三心服务标准，让游客在细微之处感受古道驿站般的温情延续。

新春盛宴“有热度”：将军迎客守古道雄关焕彩启新程

当首批游客踏入敦煌，阳关将军一声浑厚苍劲的“阳关已开，沙州迎客！”骤然响彻大漠长空，瞬间将众人拉入千年前丝路边关的壮阔历史画卷。仪式高潮，威风凛凛的阳关将军以一句 “愿君此行，顺遂安康！” 的铿锵祝词，成为每位游客抵达敦煌的首个温暖记忆。除了震撼的迎宾仪式，旅游区内“马到成功、马上升职”主题打卡点、通关文牒等活动人潮络绎不绝，将传统汉风仪式与趣味文旅活动精彩联动，让千年雄关洋溢着 “古味” 与 “潮感” 兼具的新春气息。

安全保障“有力度”：科技筑防线联防护平安

假日旅游，安全为先。旅游区深化“党建+安全”融合模式，构建“横向到边、纵向到底”的安全责任体系。依托全域旅游数字化综合服务平台，实时监测客流、车流数据，对木栈道、观景台、遗址保护区等重点区域强化 24 小时机动巡查；联合公安、医疗组建医疗保障专班，实现紧急情况快速响应机制；应急医疗点备足防寒药品与 AED 除颤仪，观光车严格执行岗前安全培训，及时设置警示标识，全方位织密平安防线，确保假期零安全事故。

暖心事迹传美名：拾金不昧显担当助人为乐暖人心

春节期间，旅游区工作人员用实际行动诠释传统美德。巡查途中工作人员意外发现游客遗失的车钥匙，深知物品对出行的重要性，立即通过景区广播、工作群联动排查，同时在失物捡拾地等候。半小时后，焦急寻找的游客匆匆赶来，核对信息后顺利领回钥匙，紧握工作人员的手再三致谢：“多亏你们细心负责，不然我们的行程都要受影响，这份温暖比阳光还暖！”这些暖心瞬间，让“拾金不昧”“助人为乐”的正能量与丝路文明交相辉映，成为假期里最动人的风景。