【交通安全】遇到道路交通事故，你会正确拨打报警电话吗？

广大交通参与者

外出时看到交通事故

或不慎发生交通事故

肯定会选择拨打电话报警

如何拨打122电话才是

正确的报警方式

直接拨打122报警电话的情形

01

交通事故报警

无论是机动车碰撞、车辆剐蹭，或是行人与车辆发生碰撞事故，只要涉及人员伤亡、车辆损坏且无法自行协商处理，均需拨打122报警，请交警到场判定责任、处置现场。

02

交通拥堵报警

外出时，若遇到疑似因事故、占道施工、车辆故障等原因导致的道路拥堵，可拨打122反馈，交警将及时到场疏导，恢复通行秩序。

03

交通紧急求助

遇到紧急交通相关困境，如车辆故障抛锚在高速、主干道等危险位置，或突发疾病需交警开道护航紧急送医时，均可拨打122寻求紧急协助。

如何正确拨打122

首先，要保持冷静。拨通电话就是要准确传递信息，才能让交警快速抵达现场，高效解决问题。因此，要清晰准确回答接警员提问，避免因情绪激动遗漏关键信息。

其次，要精准告知。拨通电话后，要做到“不缺项、不模糊”，准确说明事故形态、发生具体时间、具体地点及现场情况等关键信息。

最后，要电话畅通。打完报警电话后，接警员可能会进一步核实信息，交警也可能提前联系确认位置，请确保电话畅通，并注意接听，切勿随意挂断电话。

如何准确描述地点

?依托交通标志定位：在主干道、快速路、高速公路等路段，优先观察路边交通标志牌、指路牌、公里牌，告知接警员“XX路与XX路交叉口”“XX高速KXX公里处”“XX路路名牌旁”，同时说明行驶方向。也可直接打开手机导航，报出实时定位的精确地址。

? 借助地物标志定位：若附近无明显交通标志，可观察周围典型建筑物或设施，如“XX商场北侧路口”“XX加油站对面”“XX写字楼楼下”；在乡村道路、国道等路段，可结合附近村庄名称、桥梁、隧道等标志性物体描述。

?特别提示，描述地点时，尽量缩小范围，描述越具体越能为交警快速到达现场争取时间。同时，还需要报告现场人员受伤、车辆受损等情况。

需要避开的误区

122是“生命线”，切勿滥用或误用，否则可能承担法律责任。日常遇到道路交通事故或车辆遇困难需求助，请牢记“122”报警专线。

✅ 业务咨询：交通违法查询、换证补证、业务预约等问题，直接拨打12123交管服务热线或通过12123APP办理，不可占用122紧急通道。

❌禁止随意拨打：无中生有报假警、故意骚扰拨打122，会占用公共资源影响真正有需要的人，也会受到相应处罚。

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