南昌地铁民辅警用责任照亮乘客归途

他们穿梭于地铁各站点，始终守护在乘客身旁。无论是深夜帮助乘客寻回遗失的平板电脑，还是救助离家出走、身无分文的异乡少年，南昌市公安局地铁警察支队的民辅警们始终以群众需求为先，闻警即动、耐心处置、倾力相助，用责任与担当为市民出行筑起一道安心、放心的坚实防线。

深夜寻物  警解民忧

近日傍晚，乘客罗女士神色焦急地来到起凤路地铁站警务室，向执勤民警紧急求助。原来，她在前往卫生间时，不慎将平板电脑遗落在站台座椅上，返回后发现平板电脑已不见踪影。执勤民警周勇见状，轻声安抚罗女士，让她先回去等消息，并承诺会全力帮其找回失物。

随后，周勇立即启动“寻人找物”工作机制，迅速调取站内监控，逐帧仔细查看，很快锁定了捡拾物品的吉女士。但民警试图联系吉女士，电话迟迟未能接通，于是民警编辑短信说明情况，最终成功与吉女士取得联系。

此时已是深夜，吉女士表示不便外出，便将居住地址告知民警。为了让罗女士尽快领回平板电脑，周勇带领辅警刘盼、游泽兵、吴平当即驱车前往吉女士住处，顺利取回平板电脑。

次日一早，罗女士来到警务室，看到失而复得的平板电脑，对民辅警深夜奔波、高效履职的暖心行为连连致谢，“真的太感谢你们了，有了你们的守护，让我们出行格外安心、放心。”

异乡求助  警护归途

日前，地铁丁公路南站警务室接到一名年轻男子紧急求助，民警徐爱军立即前往，找到了神色茫然、手足无措的求助男子。

经耐心沟通，民警了解到，男子姓余，今年18岁，来自江西上饶，因身患抑郁症无法正常在校求学，家人希望他回家休养调理，双方因此产生矛盾。之后，父母暂停了支付他的学费和生活费，倍感无助的小余索性离家出走。他先后辗转西安、洛阳、郑州等多个城市，抵达南昌时早已身无分文。走投无路之下，他想到向警方求助。

了解情况后，徐爱军先是耐心安抚小余的情绪，认真倾听他的心事，慢慢引导他正视自身情况，理解家人的初衷。同时，徐爱军联系上小余的父亲，电话接通时，对方满是焦急与激动，称孩子小余已经离家近一个月，始终联系不上，家人整日忧心忡忡、四处寻找。

得知孩子平安无事，余先生悬着的心终于放下，当即表示会立刻为儿子购买回家的车票，并委托民警帮忙护送上车，自己会在上饶车站接孩子。

随后，徐爱军带领辅警樊启程、安保员姚俊辉一路护送小余前往南昌火车站，并登上开往上饶的列车，再三叮嘱列车员注意关照小余。直到列车缓缓驶离南昌，民辅警才放下心来，返回工作岗位。

醉意迷途  警暖相伴

4月5日14时10分，地铁丁家洲站执勤民警黄建文、辅警刘宇凡在巡逻时，发现一名男子独自躺卧在站台座椅上，状态异常。

民辅警立即上前查看，发现男子浑身酒气、意识模糊，已处于醉酒状态。为确保其安全，民辅警现场联系其妻子，对方表示正在外面办事无法及时赶到，再三恳请民辅警帮忙照看。

随后，民辅警小心翼翼将男子搀扶至警务室休息，并递上温开水缓解不适。期间，男子出现呕吐情况，民辅警耐心清理、细心照料，全程守在一旁密切关注其身体状况。

经过近两小时的悉心陪护，男子逐渐清醒，身体状态趋于平稳。确认男子无碍后，民辅警贴心将其护送上车，平安返家。