上海车主必备｜最快6分钟！掏出手机即可在线处理事故！附保姆级图文指引

@车主们

路上遇到碰擦事故，除了拨打110报警、等待线下处理，有更简单的处理办法啦！

6分钟解决交通事故！

线上理赔：全程最快仅需6分钟！

在夏季的上海街头，阳光炽烈，两辆车发生了轻微碰撞。两位车主下车后既没有争执，也没有急切地拨打报警电话，而是默契地拿出手机开始操作。不到10分钟，他们各自驾车离开，道路迅速恢复了畅通。这并非理想化的场景，而是上海百万车主正在体验的“快处易赔”服务所带来的实际变化。

“快处易赔”究竟是什么？

2016年6月，上海市创新性地推出了“快处易赔”道路交通事故处理系统。系统连通交管信息库、车险信息平台、交警远程定责后台以及保险公司核心理赔系统，构建交管和保险信息的互联互通，实现了“证据固定、协商定责（含交警远程指导）、保险报案、在线理赔”的365天7*24小时车险定责、理赔全流程在线服务，为人民群众提供全年无休、全天候 24 小时不间断的便捷服务。

从最初的两车事故处理，发展到现在已开通一键报案、理赔进度查询、理赔资料补传等功能。此外，在原基础上创新性地引入了单车事故线上处理模式，为居民社区内发生的单方碰擦事故提供了一个便捷的解决方案。

服务入口：

发生仅造成物损的交通事故后，事故一方当事人打开“随申办市民云”APP→首页“精选主题”中点击“上海交警”→点击“快处易赔”进入服务。

系统会自动判别48小时内是否有未处理完案件，若无则生成新案件。

开启手机GPS定位，同时打开双跳灯，正确摆放警示牌（夜间需打开相关车灯）。检查完毕后点“OK”继续，选择事故车辆数量。

具体操作流程

选择事故类型，单车事故或双车事故（暂不支持双车以上事故处理）。

双车事故处理流程

1、按照页面提示拍摄事故现场照片，拍摄完成后，将车辆移动到不影响交通的地方。

2、按实际情况选择事故是否在高架上发生，进入信息登记环节后，按照系统提示，填写并确认人员及车辆信息。

系统自动生成小程序码，可手动填写或邀请对方驾驶员扫描填写驾驶证和车辆信息。

3、信息填写完毕，进入协商定责页面，选择事故情形（追尾、变道、溜车、逆向、违反让行等），有责任划分提示。

勾选责任认定后选择无争议，进入下一步。

4、系统将自动发送验证码到双方手机上，对应填写收到的验证码后，点击“确认，下一步”。

5、全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用（建议使用分项支付，理赔款分别转入各方的账户）。

如同意授权系统将向双方手机发送短信验证码，依次填写双方收到的验证码后点击“确认，生成事故协议书”。

如不同意授权，将直接跳转至生成电子协议书界面

6、进入保险报案页面，选择一键报案或致电保险公司报案。双车事故线上处理流程结束。

单车事故处理流程

提示：不适用于车辆停放期间受损的情形。

1、按实际情况确认是否造成道路、供电、通讯等设施受损。

2、按照页面提示拍摄事故现场照片，拍摄完成后，将车辆移动到不影响交通的地方。

3、进入信息登记环节，按照系统提示，填写确认人员及车辆信息。

4、信息登记完毕后，再次确认是否有设施损毁。

5、二次确认后，生成单车事故现场信息表。

6、进入保险报案页面，选择一键报案或致电保险公司报案。单车事故线上处理流程结束。

文章内容和配图来源：随申办综合自上海交通、央视新闻、上海宝山、上铁集团等。转载和授权请联系原作者

原标题：《上海车主必备｜最快6分钟！掏出手机即可在线处理事故！附保姆级图文指引》

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