民法典宣传月 | 这些法律知识与你的日常文旅生活紧密相连！

2026年5月是第六个民法典宣传月，《中华人民共和国民法典》作为“社会生活的百科全书”，与我们的日常文旅生活紧密相连。无论是外出旅游、景区游玩、住宿出行，还是文明游览、维权保障，民法典都为我们保驾护航。

旅游合同篇

拒绝 “霸王条款”，诚信履约有保障

不公平格式条款无效景区、旅行社、酒店、民宿推出的 “门票一经售出不退不改”“最终解释权归商家所有” 等霸王条款，若未对游客进行充分提示说明，依法不产生法律效力，游客可依法主张权益。

擅自违约需担责线上预订酒店、民宿、景区门票，付款确认后即成立有效合同。商家不得无故取消订单、临时涨价、强制换房；旅行社不得擅自转团、拼团、缩减行程、强制购物，违者需承担相应违约责任。

不可抗力合理退费因极端天气、疫情防控、自然灾害等不可抗力因素，导致旅游行程无法履行的，双方均无需承担违约责任，商家应退还游客未实际发生的全部费用，仅可扣除合理必要支出。

安全保障篇

景区尽责，游客安心

场所经营者安全保障义务景区、游乐场、博物馆、文旅场馆等经营管理者，必须履行安全保障义务，完善安全防护设施、设置醒目警示标识、做好巡逻值守与应急救助。若因未尽义务导致游客人身、财产受损，需依法承担侵权责任。

文明游览，禁止破坏文旅资源故意刻画、涂污文物古迹、古建筑，破坏古树名木、景区生态景观、公共设施，属于违法行为，需承担修复、赔偿责任；情节严重的，还将依法追究相关法律责任。

自甘风险与自身过错责任游客自愿参与漂流、攀岩等高风险文旅项目，因正常活动风险受损的，自身承担相应责任；若因个人无视警示标识、翻越护栏、违规冒险等自身过错导致损害，需自行承担主要责任。

权益保护篇

守护个人信息，尊重人格权益

游客个人信息受法律保护旅行社、景区、酒店等经营主体，收集游客身份证号、联系方式、行程信息等个人数据时，需遵循合法、必要原则，严禁泄露、倒卖、滥用游客个人信息，切实保护游客信息安全。

肖像、隐私不容侵犯任何单位和个人，未经游客本人同意，不得擅自拍摄、使用游客肖像用于商业宣传；民宿、酒店客房等私密区域，严禁非法安装摄像头、偷拍偷录，坚决守护游客隐私权。

文明文旅倡议

学法于心，守法于行。

在此，浉河区文广旅局倡议：

文旅经营者：依法合规经营，恪守诚信原则，履行安全义务，规范服务行为，营造优质文旅市场环境；

广大市民游客：文明出游、理性消费，自觉爱护文物、保护生态，遇到纠纷依法维权、理性沟通，共同维护文明有序的文旅秩序。

民法典护航美好生活，法治守护文旅出行。

普法小提示：遇到文旅消费纠纷，可及时拨打12345政务服务便民热线，依法维护自身合法权益。

来源：浉河文旅