老百姓满意的时刻，才是我的高光时刻

作者：李瑞辉 彭云 侯鹏

从警22年，河南省鹤壁市浚县公安局伾山派出所所长武玉敏荣获个人二等功1次、个人三等功1次、个人嘉奖2次，还曾获得河南省成绩突出女民警、河南省三八红旗奖先进个人、鹤壁市三八红旗手标兵等荣誉。

伾山派出所工作业绩连续3年全市领先，荣获集体二等功1次、集体三等功2次、集体嘉奖1次，被评为鹤壁市“十佳”基层政法单位，民警、辅警立功受奖32人次。

3月，记者采访武玉敏，问她觉得哪次获奖是她的高光时刻，她说：“为老百姓解决问题，他们满意的时刻，才是我的高光时刻。”

武玉敏

她经常加班，办公桌下的地板上被磨出两个清晰的脚印。同事们有时候会开玩笑，指着脚印问她：“玉敏，你成天在这儿练功呢？”

“我从小就崇拜警察，觉得他们英姿飒爽，能保护老百姓，给人满满的安全感。”谈及从警的初心，武玉敏的眼里闪着光。

上高中时，晚自习放学回家的路上看到巡逻的警察，她总会觉得格外安全。从那时起，她就有了当警察的梦想。

高考填报志愿时，武玉敏毫不犹豫地选择了河南省开封人民警察学校（现已并入河南警察学院）。

进入警校后，训练远比武玉敏想象的艰苦。

“站军姿站到眼冒金星，晕倒了休息一会儿，然后接着站；跑步遇到水坑不能绕，必须踏过去；10公里越野，全队百十号人，坚持下来的女生不超过5个，我就是其中之一。”回忆起警校的生活，武玉敏如数家珍。

紧急集合是家常便饭，有时刚躺下就被哨声惊醒，必须在规定时间内穿好衣服、整理好内务；体能训练强度极大，长跑、俯卧撑、仰卧起坐轮番上阵，每天下来都累得浑身酸痛。

有同学吃不了这个苦，提出退学，但武玉敏咬牙坚持了下来。她说：“我当时心里憋着一股劲儿，想着既然选择了这条路，就一定要走到底。而且，别人能做到，我为啥不能做到？”

警校毕业后，武玉敏通过招警考试，圆了自己的警察梦。2004年，她被分配到浚县公安局刑警大队。入职不久，她就面临巨大挑战。

虽然工作繁忙，但武玉敏从不叫苦叫累。她把每一项任务都看作锻炼的机会，认真负责地做好每一件事。

武玉敏的努力和付出得到了领导和同事的认可。2012年，她被任命为浚县公安局办公室主任，一干就是9年。

9年间，因为经常加班，她办公桌下的地板上被磨出两个清晰的脚印。同事们有时候会开玩笑，指着脚印问她：“玉敏，你成天在这儿练功呢？”

武玉敏在工作

主动申请调到基层派出所：“基层派出所与群众联系最密切，能第一时间为老百姓办实事、解难题，这正是我一直追求的人生目标。”

2021年9月，武玉敏主动申请调到伾山派出所担任所长。她说：“基层派出所与群众联系最密切，能第一时间为老百姓办实事、解难题，这正是我一直追求的人生目标。”

有人劝她：“派出所的事又多又杂，你咋那么想不开呢？”但武玉敏还是坚持自己的选择。

在武玉敏看来，群众的事无小事。

2022年6月，辖区内两户人家因宅基地问题发生冲突，五六个妇女扭打在一起，胡同里一片混乱。

这两家是隔墙邻居，父辈关系不错，后来因为宅基地边界问题产生纠纷，矛盾持续了20多年，其间多次发生争吵，问题一直没有解决。

武玉敏赶到现场后，制止了双方的冲突，耐心倾听他们的诉求。之后她多次走访，找村干部、老邻居了解情况，还冒雨去找上一任村委会主任核实宅基地的历史情况。

经过多方打听，她终于弄清了宅基地问题的来龙去脉，随后多次召集双方调解。

经过半年多的努力，双方终于达成和解。其中一方激动地搂着武玉敏说：“武所长，谢谢你，我终于不用再为这件事烦心，可以安心出去打工挣钱了。”

2023年5月，辖区内工地上有几个农民工的电动车因为没有拔钥匙，被人偷走了。

武玉敏和民警调取周边监控，逐帧查看，追踪嫌疑人。嫌疑人具有一定的反侦查意识，导致监控视频多次中断，调查工作遇到了很大困难。

有人说：“那几辆电动车看起来很破旧了，价值也不高，先放一放吧。”武玉敏不同意：“群众的财产安全不容侵犯，不管价值多少，我们都要尽力追回。”

她带领民警连续奋战多日，终于锁定嫌疑人，成功追回了被盗的电动车。

农民工领到失而复得的电动车，都很惊讶，其中一个激动地说：“真没想到，我们的电动自行车还能找回来，给你们添麻烦了！”武玉敏摆摆手：“这不是添麻烦，是我们该做的事。”

还有一次，辖区内一家修脚店突然关门、老板跑路，200多名办卡的群众无法消费，涉及金额4万多元。

武玉敏得知情况后，一边带领民警逐一登记办卡群众的信息，核实办卡金额和消费情况，一边通过技术手段查找老板的下落。

经过多方努力，他们终于找到了老板。起初，老板不愿意退款，武玉敏多次与他沟通，动之以情、晓之以理：“这些老百姓挣钱不容易，你不能辜负他们的信任。”

在她的劝说下，老板终于同意退款。武玉敏又组织民警加班加点，核对信息、发放退款，将4万多元退款全部发放到办卡群众手中。

办卡群众非常感动，制作锦旗并购买了几箱矿泉水送到派出所，一位老大娘握住武玉敏的手说：“武所长，有你们在，我们心里踏实！”

群众送锦旗

一次庙会执勤，晚上突降大雨，浚县大伾山上成群成群的人因大雨慌不择路往下跑。

武玉敏看到这种情况，害怕引发踩踏事故，便带队站在雨中维持秩序，指挥群众有序撤离。一位老大娘看她浑身被淋得湿透，脱下自己的雨衣，不由分说披在她身上。

这份突如其来的温暖，让武玉敏心头一热，也真切地感受到，民警的付出，群众永远都看得到。

“一个人力量有限，只有打造一支团结协作、战斗力强的队伍，才能更好地为群众服务。”

其实，武玉敏刚到伾山派出所时，群众和同事都担心她，觉得她一个女同志想管好这么大一个辖区挑战很大。武玉敏什么也没说，打算用实际行动来打消大家的疑虑。

辖区内治安情况复杂，武玉敏上任后，带领民警深入排查，摸清辖区内的治安隐患，然后有针对性地开展打击整治行动。

在抓捕犯罪嫌疑人时，她总是身先士卒，带头冲锋陷阵。

一次，警方得到线索，一名贩毒嫌疑人在一家宾馆落脚。他们不知道房间里的情况，也不知道嫌疑人手里有没有凶器，武玉敏就乔装成服务员，以送水为由敲开房门，身后的民警一拥而入，成功将嫌疑人抓获。

“作为所长，我必须带头冲在前面，这样才能鼓舞士气。”武玉敏说。在她的带领下，所里的民警们个个干劲十足，辖区的治安环境越来越好。

2023年7月的一天，一位中年妇女找到武玉敏的办公室，拉着她的手泣不成声。原来，她丈夫王某嗜赌如命，使本来殷实的家庭一贫如洗，连孩子的学费都交不起，现在更是在赌博窝点多日不回家。

为及时打掉这个赌博窝点，武玉敏带领两名民警深入王某经常出入的地方，寻找蛛丝马迹。为避免打草惊蛇，他们蹲守在车内，困了就闭上眼眯一会儿，饿了就吃口面包，10多天后，终于掌握充足证据，将20余名参赌人员一网打尽。

除了打击违法犯罪行为，武玉敏还很注重队伍建设。她常说：“一个人力量有限，只有打造一支团结协作、战斗力强的队伍，才能更好地为群众服务。”

走访群众

为此，她制定了严格的规章制度，规范民警的执法行为；她关心民警的生活，了解他们的困难，尽力为他们解除后顾之忧；她组织民警开展业务培训和实战演练，提高他们的业务能力和实战水平。

在武玉敏的带领下，伾山派出所的队伍凝聚力和战斗力不断增强，不仅侦办了鹤壁市首起公安部督办案件，涉案金额200余万元，还相继侦办了5起河南省公安厅督办案件，抓获涉案人员150余人。

为守护群众的生命财产安全，武玉敏带领民警利用“天眼”系统每天对辖区进行巡逻，精准防控；组建治保主任、村干部、志愿者“红袖标”队伍，在社区民警带领下进行巡逻；针对冬季凌晨易发案的特点，采取“子夜巡防”，用辛苦指数换取群众的安全指数。

近3年来，伾山辖区实现了街面“两抢一盗”案件零发案，夏季酗酒滋事案件零发案。

从警20余年，说起工作，武玉敏很自豪，但说起家人，她满是愧疚。

自从参加工作，她几乎没有在家过过一个完整的春节；孩子小时候，她很少有时间陪他；家人生病，她也因为工作繁忙无法照顾。但家人的理解和支持，给了她无穷的动力，她说：“我取得的每一点儿成绩，都离不开家人的支持和付出，我的功勋章里有他们一半的功劳。”

（原载于妇女生活杂志社《妇女生活》2026年第4期“巾帼筑梦”栏目）