中国平安联席CEO谈寿险改革：线上渠道是未来的发展趋势

5月20日，中国平安联席首席执行官、副总经理郭晓涛在该公司2025年年度股东大会上表示，平安推动寿险业务发展的一项重要内容，是“均衡渠道、均衡产品”。其中，个险代理人是非常重要的渠道，也是渠道改革的一部分。

郭晓涛表示，除个险代理人外，平安寿险的银保渠道过去几年取得较快增长，发展为重要渠道之一，社区金融渠道也在持续培育壮大，兼职代理渠道在下沉市场仍有较大发展空间。

谈及线上渠道，郭晓涛表示，“线上渠道，我们认为这是未来的发展趋势。”他表示，随着AI发展和科技推动，平安也在重视相关渠道增长。对于平安来讲，通过多渠道均衡发展，能够在某一渠道进入发展周期时，由其他渠道持续匹配、轮动，推动寿险业务更加稳定、可持续增长。

在产品方面，郭晓涛表示，随着渠道更加多元，平安可以根据不同渠道面对的客群、销售成本和竞争态势，匹配不同类型的产品。“有的渠道更加适合销售关注投资收益的产品，有的渠道更加适合销售保障性的产品”，也有渠道更加适合销售养老、医疗等产品。

郭晓涛称，平安强调“高值增长”，即不仅要增长，更强调“有价值、有质量的增长”。他表示，个险代理人经过多年高质量转型后，产能和收入持续提升，高学历、高素质、高绩效的“三高”代理人，以及“保二代”等新生代代理人，代表了个险渠道未来高质量发展的方向。