未成年人网络纠纷五年增近20倍：低龄化、高额化趋势明显

“有的未成年人在抽奖小游戏、盲盒消费中短期即充值数十万元。”5月28日，北京互联网法院发布《未成年人网络司法保护白皮书（2021-2026）》，一组数据揭示了未成年人网络纠纷的严峻态势。

白皮书显示，过去五年间，该院受理的涉未成年人网络纠纷案件从2021年的50件增至2025年的997件，增长近20倍，年均增幅达111.3%。

从涉案未成年人年龄结构来看，8至16周岁群体占比高达77.3%，8周岁以下占比11%，16周岁以上占比11.7%。最小涉案当事人仅4岁。低龄未成年人网络风险防范能力薄弱问题凸显。

案件类型高度集中。网络服务合同纠纷占比86.4%，主要为未成年人游戏充值、直播打赏引发的退款纠纷。网络侵权责任纠纷占比10.7%，包括网络欺凌、个人信息泄露等问题。信息网络买卖合同纠纷占比2.9%。

不同案件涉案金额差距悬殊。直播打赏类纠纷个案最高金额达650余万元，游戏充值案件单案最高金额超64万元。有的未成年人在抽奖小游戏、盲盒消费中短期即充值数十万元。

北京互联网法院指出，此类纠纷多发，既反映出家庭监护存在不到位，也暴露出部分平台在防沉迷机制、消费限额管理等方面存在短板。

白皮书指出，随着互联网产品迭代，涉未成年人网络纠纷逐步突破传统游戏充值、直播打赏范畴，向社交互动、漫画阅读、盲盒消费、连麦交友等新业态延伸。部分网络产品设计诱导性消费模式，通过盲盒抽取、充值返利、投机性玩法变相诱导过度消费。

平台经济“一对众”的经营模式也易引发大量同类型案件。游戏开发商、平台运营方、入驻主播、第三方技术服务商等多方主体深度绑定，一旦发生纠纷，责任边界模糊，增加了未成年人维权难度。

白皮书还显示，五年来，北京互联网法院共受理涉未成年人网络纠纷2581件。以调解、撤诉方式结案的案件占比86.4%，最大限度减轻诉讼给未成年人带来的身心负担。判决结案的案件中，法院对未成年人合法诉请予以依法保护，判决全部或部分支持原告诉请比例为86%，上诉率仅为1.5%。

白皮书指出，涉未成年人网络纠纷逐年攀升，反映出未成年人网络活动日趋频繁，维权意识逐步增强，同时也对网络空间协同治理提出更高要求。