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张凌赫工作室发文道歉：全额补偿粉丝机票、高铁、酒店、车费等交通住宿费损失；此前粉丝把商场玻璃挤爆，商场回应：5名受伤顾客已送医

2026-05-31 20:45

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

5月31日，南宁万象城因举办某明星线下粉丝见面活动，大量粉丝涌向商场入口，导致一扇玻璃门被挤爆碎裂。据现场目击者拍摄的图片及视频显示，碎玻璃散落一地，地上还遗落着多只鞋子和矿泉水瓶，有粉丝在拥挤中受伤，胳膊出现淤血和划伤。

记者就此事联系该商场，其表示，确因人员过度聚集导致玻璃门破损，造成5名顾客轻微擦伤，已送医处理，均无大碍。

受伤照片（图据网络）

据了解，当天上午南宁万象城计划举行一场人气明星的公开活动。有视频显示，凌晨起便有部分粉丝在商场外排队等候。记者注意到，5月19日，该商场微信公众号就已发布文章，预告明星张凌赫将作为某眼镜品牌代言人出席活动。

多位网友发布的现场视频和照片显示，玻璃爆裂时现场随即响起尖叫声，场面随即失控，粉丝从破损的玻璃门处争相涌入商场内部。

玻璃被挤爆瞬间（网络视频截图）

碎裂的门框附近散落着大量玻璃碴，地面上除了洒落的饮品，还有多只被踩掉的鞋子。网传图片中，有粉丝的胳膊出现明显淤青和带血的划痕。

据荔枝新闻等媒体报道，事发后不久，主办方宣布取消当天的线下活动。商场部分区域被临时封闭，保洁人员进场清理玻璃碎屑和杂物。

万象城工作人员向记者解释，为保护公众人身安全，今日活动流程将延期调整。后续活动相关安排，以品牌官方渠道发布的信息为准。目前，破损区域已进行临时隔离。

玻璃碴和遗落的物品（图据网络）

另据新京报报道，社区居委会回应称，现场有5人轻微擦伤，均已送医检查治疗。

5月31日，张凌赫代言的某眼镜品牌方也发布提醒：根据相关部门的安全保障要求，为了保护大家的人身安全，也为了避免现场出现拥挤和不可控风险，今天的活动流程将进行临时调整。请大家理解，安全一定是第一位的。也请大家不要拥挤、不要停留围堵、不要聚集等待。后续活动相关安排，请以品牌官方渠道发布的信息为准。请大家现在配合安保和工作人员指引，有序离场，互相照顾，不要推挤，不要奔跑。

5月31日19:35，张凌赫工作室发文：

原定于今日出席的品牌活动临时调整，由此给各位带来不便，我们深表歉意。大家的安全始终是我们的首要考量，也是一切活动开展的前提。

这是凌赫第一次来到南宁参与工作，我们同样满心期待地准备本次活动的相见，盼望着面对面和大家进行交流。我们知道，很多粉丝朋友是从其他城市赶过来特地为了见凌赫一面，也有很多本地的粉丝朋友喜悦地等待凌赫来到自己的城市。

每次相聚，我们都能真切感受到大家的热忱与心意。大家本是怀着愉快的心情乘兴而来，最终却失落难过、败兴而归，我们与大家的心情一样，同样对此感到受伤和抱歉。

对于来到南宁的粉丝朋友，因本次活动产生的机票、高铁、酒店、车费等交通住宿费损失，均由艺人及工作室进行全额补偿。辛苦有涉及损失的该部分粉丝朋友准备相关材料，在6月3日12:00前填写文档，我们在逐一核对后为大家第一时间报销损失，预计在6月15日前完成全部赔偿。

补偿范围：

5月30日-5月31日住宿及退改费用；

5月30日-6月1日机票、高铁购票及退改签费用；

5月30日-6月1日打车费用。

补偿注意事项：

1.住宿费用：需为5月30日-5月31日期间地点为南宁市的酒店支付费用。

2.机票/高铁出行费用：需为5月30日-6月1日来程目的地与返程出发地为南宁市的机票、高铁费用。