离境退税酒店就能办，全国首家网上离境退税商店落地北京

“这太棒了！没想到网上购物也能退税！”近日，入住北京华侨大厦睿世酒店的印度尼西亚旅客ANGELA VALENCIA（音译安琪拉·瓦伦西亚）兴奋地分享着在京东App上购物退税的体验。通过京东App，安琪拉购买了一款带有“离境退税”标识的商品，由京东快递送到酒店。依托酒店新设立的离境退税集中退付点，旅客一站式完成了京东网购商品的退税，退税款实时到账。

安琪拉使用的，正是落地北京的全国首家网上离境退税商店，以及同步启用的首批酒店场景离境退税集中退付点。这意味着，北京离境退税服务实现两大跨越：消费场景从“线下”走向“线上+线下”并行，退税服务从“商圈”延至“酒店”，全方位打造更加便捷、高效、立体的购物退税体验，助力擦亮“购在中国”消费名片，为我国入境消费扩容提质树立全新标杆。

消费者从离境退税指示牌前经过。（资料图，图片由CNSPHOTO提供）

重塑线上退税新模式

近日，北京市积极响应落实商务部、国家税务总局等六部门联合印发的《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》（离境退税2.0政策），以“政策赋能+服务升级”双轮驱动，在全国率先落地首家网上离境退税商店，同步启用首批酒店场景离境退税集中退付点。

本次网上离境退税商店的上线是由北京市税务局、北京市商务局等部门联合京东集团依托京东App开发完成的。境外旅客只需通过京东App选购带有“离境退税”专属标识的商品，下单时在线录入证件号码、入境日期等相关信息后，系统会自动为其生成电子退税申请单。

该模式打破了退税消费的地域、场景和时间限制，境外旅客在中国境内随时可以通过手机选购退税商品；退税单据线上自动生成，大幅简化办理流程，显著提升购物体验。

据京东离境退税业务总负责人介绍，现阶段京东网上离境退税商店已上线手机通信、数码、电脑办公、生活电器等6大类近300小类退税商品，涵盖国际知名品牌与热门国货潮品，充分满足境外旅客多元化购物需求。在京东App可以看到，所有退税商品均带有醒目的“离境退税”专属标识，境外旅客认准标识即可下单，轻松享受便捷的线上退税服务。

该负责人表示，下一步平台将持续扩容退税商品矩阵，重点吸纳中华老字号、中国智造科技产品、非遗文创等优质国货，依托线上电商流量优势，让境外旅客在京东“购遍中国好物”。

酒店退税也能“即买即退”

作为境外旅客入住的高频选择，北京华侨大厦睿世酒店和北京粤财JW万豪酒店成为首批酒店行业离境退税集中退付点。境外旅客在全市任意一家退税商店购物后，凭《离境退税申请单》在酒店集中退付点即可现场办理购物退税，退税款实时到账。这一举措将退税服务延伸至旅客旅居住地，让“购物即退税，离境更从容”成为每一名来京境外旅客的真实体验。

酒店集中退付点的落地运行，是北京推进全城退税服务布局的关键一环。2025年以来，北京立足入境旅客出行动线，率先推行“全城退税 一点通办”服务，北京市税务局指导代理机构中国银行北京分行先后在王府井、金融街、国贸等核心商圈设立10个集中退付点，并持续推动“即买即退”服务进驻银行网点、国际展会和重点酒店，积极探索构建“核心商圈+重点酒店+银行网点+国际展会”立体化离境退税服务格局。新增的酒店退税场景，进一步补齐了旅客住宿环节退税服务空白。

北京华侨大厦睿世酒店相关负责人表示，酒店开辟专区设置了离境退税集中退付点标识，并进行宣传资料布放，可为境外旅客提供在酒店办理退税、快递送货上门等服务，这些服务举措不仅极大提升了住店旅客的购物便利度和满意度，也更加增强了酒店的国际吸引力。

当前，北京已形成线上网购退税与线下全域通退互补联动，商圈、酒店、银行、展会多场景协同发力的退税网络，不断提升境外旅客入境消费退税的获得感与体验感，助力首都高水平对外开放和入境消费高质量发展。

作为国际交往中心与国际消费中心城市，北京首创“全城退税 一点通办”模式，实现“购物即退税，全城任意退”；率先实现“即买即退”异地互认并推广至17个省份；推出“一键智能退税”，单笔办理时长压缩至2分钟以内。此次网上离境退税商店落地，补齐了线上购物退税空白；酒店集中退付点的启用，进一步丰富了离境退税服务场景，构建了全渠道、全场景、全时段退税服务体系，获得境外旅客的广泛认可。

目前，北京已有离境退税商店1800余家，今年以来累计为来自163个国家和地区的4.3万余名境外旅客提供离境退税服务，离境退税申请单开具数量同比增长569%，退税商品销售额同比增长45%，办理退税额同比增长51%。

“真金白银”投入

在免签等利好政策的带动下，近两年入境游及入境消费呈现高速增长态势，北京海关相关数据显示，今年前4个月，北京“双枢纽”机场共验核离境退税申请单总金额5.87亿元，较去年同期增长59.08%。北京市依托国际消费中心城市建设工作机制，已推动实现全市60个重点商圈离境退税商店全覆盖。

当前，按照财政部、商务部要求，正在着力推动国际化消费环境试点建设，北京市商务局已出台《关于申报北京市国际化消费环境建设项目的通知》，其中，支持商圈、商街、商场、等级景区、体育场馆、综合交通枢纽等场所，优化提升离境退税、多语种语言标识、外卡支付等国际化服务能力，最高奖励300万元。支持离境退税企业积极扩大离境退税销售额，同一企业单季度最高奖励100万元，全年最高奖励400万元。此外，对离境退税自助开单、自助核验等智能化设备按投资额最高50%予以补贴支持。

自北京全市“即买即退”集中退付点率先在王府中环、金融街、国贸商城等重点商圈布设以来，大幅提升了退税体验。国贸商城相关负责人表示，在集中退付及智能设备加持下，国贸商城离境退税服务覆盖面快速扩大，目前，商城内离境退税商店从去年的80余家增长至140余家，退税商店备案率超过80%，离境退税交易笔数较此前上涨3倍。

下一步，北京市商务局将发挥好政策资金引导作用，会同税务等部门一道推动离境退税商店从重点商圈向特色街区、文博场馆、公园景区等多元场景延伸，力争到2027年年底，全市离境退税商店数量实现翻一番，“即买即退”商店达100家以上，集中退付点达30家以上。（记者 冉隆楠）