湖南一小区电梯故障十余人被困半小时，三次呼叫仅等来一名保安开门，49岁女子跳出电梯时坠井身亡，家属质疑物业救援不当，警方已介入

近日，湖南祁阳一小区发生一起电梯安全事故，49岁的居民黄女士和家人被困电梯内，被救援时黄女士从缝隙坠入井底身亡。家属质疑物业救援不当。目前，当地公安已介入。

黄女士的女儿小黄（化姓）介绍，6月10日，她和母亲一同乘电梯回家。到2楼时，电梯突然发生故障坠落到1楼，悬停在层门与井底之间，距1楼地面一米多高。

“我们按救援按钮，等了约30分钟，电梯里10个人都特别焦急，前后按了3次救援键才来了一个保安。”小黄告诉记者，保安用钥匙打开了电梯门，但并未告知轿厢与地面之间有高度差。轿厢内第一个人跳下去后，找来一个消防器材挡在轿厢边缘。母亲是第二个跳的，却不慎从电梯下的缝隙掉到电梯井里了。“我立刻跳到一楼地面，打救援电话。”

黄女士在医院抢救20小时后，心跳停止。小黄质疑物业救援不专业，事发后没有携带梯子等工具方便被困人员进出，也没有提醒安全风险。她告诉记者，事发后物业确实全程陪同，但至今事件未得到妥善处理。

6月16日，记者联系到该小区物业，一名工作人员表示：“发生此事我们也很难过，理解家属的心情。”

对于小黄质疑物业救援不当，该工作人员表示，物业方确实有责任，当地公安正在调查，他们也在积极配合警方，等待责任认定，该负的责任一定会负责到底。

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