适老化建设：数量之外，更要“质”敬老年生活

三位老人，生活在不同的城市，却在适老化设施面前遭遇着相似的困境。

不会用、不好走、不敢动——他们的困扰，并非个案，而是当下无数老年人日常生活的真实缩影。

我们不得不正视一个尖锐的问题——我们的适老化改造，是否在某个环节“失聪”了？在适老化建设加速推进的当下，老年人还面临着怎样的困境？这些困境因何产生？又该怎样对症下药？

一、适老问：高覆盖下的“用难”之困

国家统计局数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上人口约为3.10亿，约占总人口的22%；65岁及以上人口约为2.2亿，占比约15.6%。随着人口结构的变化，中国已经超过了联合国“老龄化社会”标准（65岁及以上人口占比超过7%），进入了“深度老龄化社会”（65岁及以上人口占比超过14%）。在人口老龄化加速的当下，适老化改造的需求与日俱增。

尽管代表老旧小区改造项目的气泡星罗棋布，织就了一张高覆盖率的全国热力图景，但在另一个舆论场——由无数视频标题构成的“民间叙事”里，我们看到的却是“形同虚设的设施”“数字鸿沟”和“被科技拒之门外”的强烈反差。另外，适老化产品的空间分布也存在显著差异，东部地区占比约94%，区域之间分布极度不均。

今天，中国适老化的核心挑战，已从“有没有”的覆盖，转向了“好不好”的质效。

二、适老观：三大场景里的“用不好”真相

这些由标题词云所揭示的困境并非个案，它们系统性地分布在老年人生活的三大核心场景之中。

居家场景中，基础生活设施覆盖初具规模，但在生命安全的“最后一厘米”上，存在巨大的供给缺口；出行场景中，社区公共服务“有但不优”，公共设施与老人高频需求出现错位的结构性矛盾；数字信息场景中，老年人正面临“被遗落”的风险。数字适老化改造不仅覆盖面不足，更出现了质量下滑的严峻趋势，如果改造只停留在“字体放大”，而不从根本上简化操作逻辑、提供持续支持，那么技术赋能将异化为新的技术壁垒。

三、适老思：“建而难用”的症结何在

上述三大场景共同描绘出一幅“高覆盖率”与“低满意度”并存的矛盾图景。种种迹象都指向同一个核心症结：当前的适老化供给，在“设计”与“执行”两个关键环节，与老年人真实、细微的需求发生了严重脱节。

为何投入巨大的适老化改造，会屡屡陷入“建而不用、用而不畅”的困境？

以上海市236户改造项目为例，项目推进中采用“一刀切”的标准化套餐模式，仅以轻、中、重度简单划分，叠加需求评估方式简化，根本无法精准捕捉老年人的真实需求。

设计的偏差之外，落地执行环节的走样问题更突出——以APP适老化改造为例，政策要求、实际改造效果与用户需求的匹配度，在某些项目上存在明显的断层。

四、适老策：让适老“既建得好也用得顺”

面对“用不好”的普遍困境，适老化改造的核心在于扭转“供需错位”的局面。值得欣慰的是，从国家顶层设计到地方创新实践，一系列旨在提升“质”的努力正在积极推进。

政策制定精准化，能力建设专业化，地方创新个性化，社会协同系统化。这些散布在不同层面的努力，表明适老化从“量”到“质”的转型，并非遥不可及。尽管这些探索尚在推进与扩散中，但其方向无疑指向了改革的未来：唯有真正俯身倾听、细致洞察，并将每一个环节都做实做透，才能让适老化设施从此不再是冰冷的摆设，而成为支撑老人安心、尊严生活的温暖力量。

五、适老望：从“有”到“好”的银发新篇

适老化改造的终极标尺，从来不是建了多少小区、改造了多少APP，而是 “老人用得好”。市场的信号已经清晰地指明了这一方向。数据显示，1.56亿“银发网民”构成了庞大的数字生活基本盘，而超过1亿台智能设备的适老化改造、超3000个互联网服务的改造，正是为了回应他们对“用得好”的迫切需求。

与此同时，银发经济的创新活力正在迸发，从全国21.6万种适老化产品的庞大供给，到智慧养老、慢性病管理、康复机器人等细分领域企业频频获得资本青睐，都印证了市场对“品质适老”的强烈共识。这不仅是经济的蓝海，更是数以亿计老年人用脚投票，为“好用”写下的最真实注脚。

因此，适老化改造的答卷，不应只由冰冷的覆盖率来评分。它的最终判卷人，是每一位老人——在他们能稳稳扶住的每一个扶手上，在他们能够顺畅通行的每一段坡道里，在他们能安心操作的每一个智能界面中。

从“量”的积累到“质”的飞跃，这是一条必经之路。当我们的社会开始共同追问“我们做的东西，老人们用得好吗？”，我们才真正开始为他们构筑一个既有长度，更有温度和尊严的晚年。

数据来源：

[1] 国家统计局

[2] 中华人民共和国住房和城乡建设部《2024全国城镇老旧小区改造情况》

[3] 自采抖音等平台；词频经点赞加权处理（权重=点赞量/1000）

[4] 川观智库《适老化产品地域发展不均衡 中西部地区潜力待释放》

[5] 《中国健康与养老追踪调查（2018）》

[6] 贝壳研究院《2022中国家庭适老化环境与未来趋势报告》

[7] 中国信息通信研究院《数字技术适老化发展报告（2024年）》

[8] 李世煜, 秦岭, 李佳楠, 杜钰. 城市老年人居家适老化改造实施现状与提升策略研究——以上海市236户改造项目调研为例[J]. 建筑学报, 2024(07): 38-45.

[9] 金燕, 刘子琦, 毕崇武. 信息无障碍背景下的APP适老化改造研究[J]. 现代情报, 2022, 42(08): 96-111.

[10] 住房城乡建设部城市建设司《城市适老化建设和改造典型案例》

[11] 灼识咨询《银发经济蓝皮书》

参考资料：

[1] 民政部、全国老龄办《2024年度国家老龄事业发展公报》

[2] 李世煜, 秦岭, 李佳楠, 杜钰. 城市老年人居家适老化改造实施现状与提升策略研究——以上海市236户改造项目调研为例[J]. 建筑学报, 2024(07): 38-45.（兼作数据来源[9]）

[3] 金燕, 刘子琦, 毕崇武. 信息无障碍背景下的APP适老化改造研究[J]. 现代情报, 2022, 42(08): 96-111.

[4] 北京市人民政府《北京养老服务网访问量破6400万 多方携手构建“一站式”智慧养老新生态》

[5] 天津市民政局《天津市财政局关于印发<天津市养老机构补贴管理办法>的通知》

[6] 湖南省人民政府《长沙智慧养老服务平台运营》

小组成员：

华中科技大学新闻与信息传播学院

卢桢栋 陈梦蕙 田蓝辛 薛笑晗

指导老师：

华中科技大学新闻与信息传播学院 徐迪