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别让流量裹挟测评,治理乱象需多方协同
先看测评再下单,已成为多数人的消费习惯。但当“专业测评”沦为“表演测评”,消费者手里的“避坑指南”就成为“被坑指南”。
乱象早已不是个例:有的“只评不测”,凭主观感受包装成专业结论;有的“商测一体”,收了钱就颠倒黑白;有的用不规范的检测方法随意检测,得出一个结论就敢发。从手机到美妆,从食品到汽车,部分测评博主以“实测”为名行“带货”之实。一旦测评不再是“测”与“评”,而是一场流量与利益的合谋,消费者的信任就会被透支。
网络测评乱象的本质,是专业评价被流量逻辑所劫持。测评本该独立、专业,但流量意味着变现,变现就无法中立。当测评者从“帮消费者避坑”变成“帮商家带货”,测评结论自然站不住脚。更隐蔽的是,一些测评用看似科学的仪器和数据包装出“专业感”,实则样本不充分、方法不标准。这不是测评,而是表演。
这种“伪测评”的危害是多重的。对于消费者而言,被误导的不只是购买决策,更是对“测评”这个信息渠道的整体信任。对于商家而言,被恶意拉踩的正规企业维权成本高、取证周期长,往往只能吃哑巴亏。对于整个市场而言,“劣币驱逐良币”——好好做产品的,不如会“营销”测评的;坚持品质的,拼不过给测评充值的。当测评失去公信力时,最终买单的将是整个消费生态。
问题的根源就在于此前行业准入门槛模糊、测评标准缺失、监管依据不足。一台仪器、一个账号、几张图表,就能包装成“专业测评”。消费者难以辨别真伪,商家维权缺少依据,平台治理规则缺失——这种种缺失,正是乱象滋生的土壤。
2026年6月,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》(以下简称规范),为这一长期处于“灰色地带”的行业划定了明确的行为边界。规范的核心思路很清晰:主观感受必须标注清楚,让消费者一眼就能分辨“这是专业检测还是个人感受”;商业推广必须显著标明“广告”——是推广就亮明“身份”,让消费者自己判断。这些要求看似基础,但每一项都精准击中了行业顽疾——以前是“灰色地带”,现在有了“底线和准绳”。
当然,发布规范只是第一步。如何确保落地,还需要多方协同发力。平台应加强网络测评信息内容管理,对违规账号及时处置;行业层面需要加快细分领域的测评标准制定,让“怎么测、用什么测、测完怎么评”有章可循;消费者也要提高辨识能力,分清“专业测评”与“个人体验”的区别。更重要的是,对于恶意违规、反复造假的行为,必须提高违法成本,让“靠测评敛财”不再是一门划算的生意。
网络测评本身没有错,错的是被流量和利益裹挟后的公正丧失。测评的本质是“替消费者把关”,而不是“替商家站台”。当测评从“帮消费者避坑”变成“帮商家挖坑”,它就已经背离了存在的意义。别让流量毁了测评,更别让测评毁了信任。毕竟,消费需要“指南针”,而不是“迷魂汤”。(记者 周子荑)
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