上海老年人最高补贴5000元！这“六个务必”一定要知道

市民政局、市财政局出台适老化改造专项政策已满一年，但一些长者因不熟悉政策流程、轻信私下推销，出现补贴无法申领、施工进度拖延、售后维权困难等问题，这“6个务必”一定要知道。

家里准备改造、正在施工的朋友，快转给家中长辈看一看！

1、务必在随申办上提交改造申请，并认准入库服务商

认准“随申办”为居家适老化改造唯一官方申请入口！切勿轻信各类小广告，找非入库服务商实施改造，既无法享受补贴，也不受平台监管。

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居住在本市、年龄60周岁及以上、对所申请改造的房屋拥有产权或长期使用权的老年人家庭，可以通过“随申办市民云”APP申请适老化改造。对于本市户籍且满足一定条件的老年人，给予不同比例的补贴，最高补贴5000元！操作步骤如下↓

用户登录“随申办市民云”APP，首页搜索进入“养老服务专区”。

点击“适老化改造申请”服务页面，阅读并确认办理须知后，即可进行在线申请，支持“本人办理”或“代办申请”。

按照页面提示完善申请人信息、改造地信息、计划改造区域、服务商等信息，勾选并确认承诺书，即可提交适老化改造申请。

您选择的服务商将会上门进行评估，帮您制定改造方案。如果您有套餐定制的需求，也可以和服务商沟通，请他们提供套餐选择。

提示：适老化改造服务热线为96928709，如对政策存有疑问，可进行电话咨询，服务时间为周一至周五（法定节假日除外），上午9点至下午6点。

2、务必先了解改造需求和补贴，再提交申请

家里装个扶手、铺个防滑垫，走路稳当了；晚上起夜有盏小灯，心里也踏实。您在家方便了，儿女在外头也多一份安心。

对于符合条件的老人，也有对应的补贴比例：

低保100%、低收入80%、80岁以上低养老金老人60%、长护险2至6级/特殊困难老人50%，单户补贴上限5000元。补贴身份不同，补贴比例不同。

在申请页面确认补贴资格和比例后再提交，心里更有底。如果是他人代办，页面不显示补贴比例，服务商接单后会告知具体信息。如果对补贴资格和比例有疑问，可拨打“96999799”。

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为了可以更好的帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，便捷享受更多社会服务。“随申办市民云”提供“养老服务专区”服务。实现发放老年综合津贴、养老服务补贴等为老服务高频事项“智能好办”免申即享”。还提供了“养老服务一张图”，实现养老服务资源整合、精准推介，方便居民查询检索，助力养老服务高质量发展。

登录“随申办市民云”APP→在首页搜索框中输入“养老”→点击“养老服务专区”即可进入专区页面。

3、务必签官方正式合同，扫码核验真伪

改造有统一制式的正规合同，封面带核验二维码。合同、发票均标注改造全额，服务商需提供含品牌、型号、单价的详细报价单，口头承诺不作数，老年人务必收好合同原件。

4、务必记牢付款直接抵扣补贴，拒绝事后返现

签约付款时直接扣减补贴，老人只付自付部分。凡是要求先垫付补贴款、后续返还的，均涉嫌违规。请拨打“96999799”改造服务热线进行反映。

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如果老年朋友们有兴趣学习一些新技能，可以在每年春季、秋季老年教育招生开始后，通过“随申办市民云”APP，首页搜索“老年教育”服务在线报名。选择“课程报名”，市民可根据标签筛选机构、查询课程。

提示：各校招生要求不同，详见各校招生简章，或在课程详情页面电话咨询。

5、务必留存凭证，及时跟进订单

申请后迟迟未接到服务商电话的，可拨打“96999799”进行查询；

改造过程中，合同、付款单据、发票等重要凭证均建议妥善保存；

材料进场、防水施工等关键环节也可拍照留证。

6、务必明确产品与施工质保期限

签约时主动确认改造产品、施工项目质保时长，并写入正式合同，售后质保更安心。质保期内若出现安装松动、产品故障、施工渗漏等问题，可要求服务商兑现质保承诺；若商家推诿拖延，可直接拨打“96999799”投诉维权。

官方联系渠道：

政策查阅：上海市民政局官网、“上海民政”公众号

适老化改造服务热线：96999799

居家适老化改造是暖心民生实事，提醒各位老年朋友和家属认准官方渠道，提高防范意识，安心享受惠民适老服务。

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“随申办市民云”APP专为老年人群体推出了“长者专版”，点击右上角“专版”按钮即可快速切换。

页面保留简单的模块设计，搭配超大字体，更加符合老年用户的使用需求，方便老年群体浏览及使用。

专版顶部设置“扫一扫”“随申码”“亮证”“天气”等实用功能与服务，点击“查看更多”后，用户可以根据个人使用习惯，自定义首页热门服务。

该模式支持语音搜索，按住按钮说出关键词即可在线搜索服务，有效解决了老年人群体打字难的问题，找服务更简单，办服务更方便。

文章内容和配图来源：随申办综合自上海民政。转载和授权请联系原作者

在“随申办市民云”APP上，养老助老服务正让上海长者的生活更便捷、更安心。从一键申请居家照护到智能匹配社区资源，数字化关怀已融入日常。

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