宝宝被厚被蒙头10分钟3.5万请的“专家月嫂”未能察觉，平台“妈妈来了”致歉

深圳市民余女士反映，她在“妈妈来了”平台花费3.5万元雇请专家级月嫂，7月28日凌晨月嫂睡觉忽视厚被子蒙盖宝宝头部，过程持续十分钟。近日，涉事平台“妈妈来了”负责人张女士代表公司致歉，承诺会妥善解决所有问题，内部强化服务规范培训，表示会进一步升级负责人积极协调问题。