学实务 强规范 促交流——兰州市安宁区司法局人民调解员培训提质增效

9月4日，一场聚焦基层调解实务的“充电课堂”在兰州市安宁区开讲。安宁区司法局组织银滩路街道、刘家堡街道人民调解员开展专题培训，通过规范案卷标准、解读补贴政策、分享典型案例，为一线调解员补齐业务短板、破解实操困惑，以实际行动推动新时代“枫桥经验”在基层落地生根。

本次培训对标《中华人民共和国人民调解法》及省市区司法行政工作规范，聚焦调解员岗位职责、纠纷受理甄别、调解标准化流程开展授课。重点对人民调解案件登记本、人民调解案件三联单以及书面案件卷宗的填写标准、归档要求开展规范化讲解，梳理填报常见问题，明确材料归集、文书拟写、卷宗保管全链条规范，补齐文书台账业务短板，推动调解工作标准化。培训现场同步解读了人民调解案件补贴相关制度，明确案件分类与补贴核发要求，充分调动调解员履职积极性。专题授课结束后，全体参训人员开展面对面座谈交流、典型案例分享。银滩路街道银安社区调解员结合日常工作，分享邻里琐事纠纷、物业民生争议等典型调解案例，细致讲解矛盾起因研判、沟通疏导技巧、现场处置方式、协议跟进流程，用真实案例复盘调解思路、总结工作经验。参会人员围绕辖区高频纠纷类型、三联单与案卷填报难点、日常调解工作堵点逐一交流发言，相互借鉴、取长补短，司法局工作人员现场答疑解惑、梳理工作标准，有效破解基层调解实操困惑。

下一步，安宁区司法局将持续建强人民调解阵地，落实常态化业务培训，坚持预防为先、调解靠前，推动新时代“枫桥经验”落地生根，为全区矛盾纠纷多元化解蓄力，筑牢平安安宁基层治理防线。（兰州市司法局供稿）