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魔法画报让老人急救延误致死?当事人最新发声:悲剧“与荣耀手机无关”

夏晰琳、丁国彬、穆舒欣/“新黄河”微信公号 张盼港/@新黄河
2026-09-12 07:43
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9月10日晚,济南市民张先生在社交媒体发文反映,母亲突发心梗,因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间,此事引发大量网友关注。11日下午,荣耀方相关工作人员上门与当事人张先生沟通。11日晚间,新黄河记者在现场了解到,经数小时面对面沟通,在第三方人员见证下,双方就此前引发广泛关注的“魔法画报耽误拨打120”事件达成了一致意见。

沟通现场,荣耀方将一份文稿打印出来,先后交由张先生和第三方调解人员查看,张先生和调解人员看后表示认可。

该文稿主要内容如下:

张先生澄清,“事发凌晨,我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话。我因为家庭突发变故,情绪激动,误解是手机问题导致没有拨通电话。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题,避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关,我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符,为给荣耀品牌造成的影响致歉。”荣耀品牌方表示,对张先生母亲的去世表示哀悼,同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害,但考虑到张先生的遭遇,出于人道主义关怀,荣耀将不予追究。

新黄河记者注意到,张先生此前发布在小红书等社交媒体平台上的原帖已删除,9月11日22时15分左右,张先生在小红书账号上转发了媒体相关报道截图,报道内容为此前达成一致意见的文稿内容。

据此前报道,9月10日,一名济南网友发帖反映,母亲突发心梗后,父亲试图使用荣耀手机拨打120,却在滑动屏幕时进入“魔法画报”,因难以找到退出按钮,转而出门向邻居求助。母亲随后离世,家属质疑该功能影响紧急呼救,并向荣耀提出道歉、下架功能以及赔偿等诉求。当事人张先生告诉新黄河记者,事发于8月30日凌晨,涉事手机为荣耀X70。9月11日上午,新黄河记者致电荣耀客服热线。工作人员表示,已关注到张先生的遭遇,将向内部反馈,后续如有进一步进展,会来电告知。

    责任编辑:王建亮
    图片编辑:乐浴峰
    澎湃新闻报料:021-962866
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