宝妈称婴儿舔舐紫色长颈鹿玩具发现掉色，商家回应正处理

澎湃新闻广州读者小蕾反映，近日在电商某个体网店购买一只紫色长颈鹿玩具，7个月大的宝宝用口接触发现掉色，面临抽血化验和洗胃，其诉求商家、厂家给说法无果。涉事商家告诉澎湃新闻，产品若有问题可退款，关于小蕾反映的情况，客服正向仓库了解情况。