杭州上城区首批全球服务商发布，为企业出海作“最强后援”

9月23日，杭州上城区服务业大会现场，30家首批“全球服务商”代表上台接牌。他们中，有德勤、普华永道、毕马威、安永的负责人，也有中汇、天册等本土机构的老面孔，还有中国银行、工商银行、亚马逊、雨果等跨境团队。

上城服务业增加值占GDP比重已达79.4%，是经济的基本盘，也是从CBD（中央商务区）向CID（中央创新区）转型的关键支撑。大会发布了《上城区推进服务业扩能提质行动实施方案》，明确到2030年服务业增加值突破3200亿元、生产性服务业占比达70%以上。而首批“全球服务商”名单的发布，正是这个目标落地的第一步——把分散在各楼宇里的专业能力归集起来，让企业出海时不用再一家一家找。

简单来说，企业出海这件事，上城想在家门口把服务配齐。

上城全球服务商代表授牌仪式现场。本文图片均由上城区委宣传部提供

一份名单背后的逻辑

首批30家机构分七个类型：人力资源、会计审计、法律、国际物流、咨询、金融、跨境电商。一家企业要出海，招人、审计、合规、物流、选址、汇兑等，挨个找过去，多半就是这些名字。

今年4月，全球服务商中心在钱江新城实体化运行，先把企业出海的数据安全、法律合规、跨境税务这些痛点归拢一遍，理出12条服务链路，背后是60家头部机构的能力资源。5月开放申报，9月正式授牌。

全球服务商联盟也在4月成立，杭州市律师协会会长沈海强出任首任轮值理事。“我们不是简单建个通信录，而是把分散的服务业资源串起来。”他说。按他的设想，联盟要推“券商+会所+律所”一体化服务包，企业出海每一步该做什么、找谁做，理得清清楚楚。

这些机构本就聚在上城。全区拥有171家省级以上金融持牌机构、近400家商务服务机构；钱江新城核心区4平方公里，装着7家全国前十的会计师事务所、5家全国前十的律师事务所。以前它们在各自的楼里接生意，现在上城想让它们围着同一批企业转。

一个“不敢接的订单”

去年10月，熊鹏航接到了一单他不太敢接的海外订单。

他的公司灏存科技，刚落地钱塘智慧城机器人产业园，做具身智能运动控制。产品有人买是好事，可他越想越没底：卖去欧洲要什么认证？跨境结汇怎么操作？数据出境会不会踩合规的红线？

他找了园区管委会。一周之内，管委会把有出海经验的企业、跨境服务平台都请到一起，熊鹏航把门道摸清楚了。现在灏存的业务做到了欧洲5国、北美和东南亚。

熊鹏航的困惑，新手几乎人手一份。老手呢？杭州海兴电力从上世纪90年代就在亚非拉和欧洲跑，高级副总裁范建卿说，跑了30多年，每进一个新市场，要解的题一样不少。他记得有个非洲国家，当地几家机构规则对不上，公司准入花的时间比预期多了一倍。

老手要的不只是某一单生意的撮合，而是一整套靠得住、跟得上的服务生态。上城给自己定的角色：不做“包办婚姻”，而是搭好生态、筑牢底座。海兴在罗马尼亚办了厂，有企业想去当地看看，政府牵个线，让海兴来讲。做成做不成，企业自己谈。

“我们做水电，有的企业做气，很多国家需要水电气一体化方案，园区内就能联合出海。上城政府平台经常组织经验分享，这种信息共享能让大家少走很多弯路。”范建卿说。

为什么是谷歌

上城区服务业大会的同一天，谷歌（杭州）跨境电商加速中心正式在上城区启用，这是国内继厦门、深圳、广州之后的第四个。

“上城区拥有非常丰富的电商营销产业基础，无论是网红电商还是相关服务生态都非常成熟完整。”谷歌数字营销解决方案中国区副总裁刘步驰说，“我们希望将谷歌数字营销的完整生态体系注入进来，扎根上城，辐射到整个杭州、浙江乃至长三角地区。”

这个加速中心做的事，用刘步驰的话说，解决“不了解、不会做、缺乏协同”三件事。不了解海外市场的，参加官方培训课；不会做的，帮忙对接建站、物流、支付、营销；缺协同的，中心把各领域合作伙伴聚拢在一起，供企业一站挑选。

谷歌（杭州）跨境电商加速中心选择落地上城，正是基于上城全球服务商生态的聚集效应和跨境电商的产业基础。同时也是巩固属地四季青街道钱江新城全国核心竞争力的重要一环。

2025年，上城跨境电商出口额增速杭州全市第二，外贸规模首次连续突破500亿元、600亿元大关；创新推出“直播+平台+跨境+海外仓”四位一体融合模式，入选省级首批改革实践案例；全球跨境电商创新服务中心集成200项跨境事务“一键通办”，服务企业超1800家。

服务业的底子

这场大会发布的实施方案，目标写得很清楚：到2030年，服务业增加值突破3200亿元，生产性服务业占服务业比重达到70%以上。2025年，上城服务业增加值2302.3亿元，全省第3，占GDP的79.4%。五年再长四成，底气就是这些服务商的厚度。

会上还透露了另一个信号：上城构建服务业“6+4”重点领域赛道体系——做强科技服务、软件和信息服务、现代金融、商务服务、现代物流、节能环保服务，做优居民服务、养老托育、健康服务、文旅商体融合服务。细分赛道里，数据服务、智能体服务、大宗商品贸易、跨境电商服务、文化“新三样”等都被单独列出。

大会现场，几家企业的分享也印证了这套体系的厚度。智谱新篇亮出AI底座：6个月迭代7代模型，MaaS平台用户超740万，创新研究院今年8月落地上城，与浙江大学签约6个联合实验室。毛戈平带来“东方美学”的品牌故事：2000年在上城起步，如今拥有近460家直营形象专柜，2024年底登陆港交所成为港股国货高端美妆第一股。西子洁能讲述深耕装备制造71年的老企业从“卖设备”到“卖服务”的转身，非产品销售收入占比近50%。省水利水电勘测设计院参与全省近80%大中型水库勘测设计任务，“智小禹”智能防汛模型投入实战。中汇会计师事务所服务上市公司224家，累计助力170余家企业IPO成功。

从熊鹏航那一单“不敢接的订单”，到首批30家全球服务商挂牌，再到谷歌加速中心落地，上城做的其实是一件事：把散落在楼宇里的专业能力拧成一股绳，让企业出海时身后站着一个完整的后援团。

一座城区托举企业出海的能力，说到底就是它的现代服务业底子，以及把这些底子整合利用的能力。