环保服务“靠前一步”，企业发展“快人一拍”

前不久，江西省宜春市奉新生态环境局开展靠前服务企业环保工作，组织企业环保特派员对全县29家环境监管重点企业及其他环保需求较强的企业实行“一对一”驻企帮扶，将政策提醒、风险排查和技术指导向事前、事中延伸，帮助企业及时发现并解决环境管理问题。

靠前服务，是为企业提供环保帮扶的重要方式，通过将人员、资金、技术等服务要素前置，实现帮扶关口前移，变“让企业上门找服务”为“主动给企业送服务”，提前介入、精准服务，解决企业在生态环境保护方面的急难愁盼问题，加大服务力度、提升服务温度。

生态环境部门加大靠前服务力度，有利于推动企业生态环境保护提质增效。地方生态环保部门要把靠前服务作为一项重点工作来抓，坚持问题导向、统筹谋划、系统推进，坚持精准、科学、依法治污，为企业实现高水平保护提供支撑保障。

第一，树牢靠前服务意识。一方面，可以将靠前服务企业与涉企日常监测监管执法融合在一起，同步部署、同步评估、同步考核。另一方面，可以采取领导干部带头参加服务工作、发布靠前服务典型案例、表扬靠前服务企业先进单位和个人等举措，调动基层生态环境部门及其干部职工参与靠前服务的积极性、主动性。再者，各地方上级生态环境部门也可以通过调度、检查等方式，压紧压实靠前服务企业的责任，不断强化地方各级生态环境部门靠前服务的意识。

第二，提升靠前服务能力。组织干部职工深刻领会靠前服务企业的要求，把准方向。督促、指导干部职工学深悟透涉企生态环境政策法规，提升干部职工靠前给企业送政策的能力。结合日常涉企监测监管执法，通过业务技能竞赛、监测监管执法比武等实操训练，提升干部职工靠前给企业送技术的能力。同时，综合采取“线上+线下”方式，定期听取企业对于靠前服务的意见建议，补齐靠前服务短板。还要针对企业实际情况，选优配抢靠前服务队伍，提高靠前服务企业的针对性。

第三，建立常态化靠前服务机制。一是依据上级关于靠前服务企业环保的要求，结合本单位涉企环保职责和年度涉企监测监管执法任务、本地区企业生态环境保护现状和企业的环保需求等实际情况，制定出台本地区年度靠前服务企业环保专项方案，明确靠前服务企业环保的目标要求、时机、对象、任务、牵头部门和责任人、相关保障措施等。二是结合最新要求、本地区企业生态环境保护水平和企业的环保需求，动态调整、更新靠前服务企业环保专项方案。三是善于运用大数据、人工智能、物联感知等技术手段，及时、精准研判企业生态环境安全风险隐患，第一时间组织人员对企业开展靠前服务。

当然，被服务的企业也要与靠前服务人员同频共振、同题共答，积极主动向靠前服务人员介绍本单位生态环境保护方面的基本情况、短板弱项、意见建议，并配合落实靠前服务相关要求，确保靠前服务取得实效。（程晋波）

作者单位：江苏省苏州市张家港生态环境局

来源：中国环境APP