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鲍师傅超长蛋挞被吐槽全是挞皮无挞液,官方客服:可申请退款
黄锦鹏/@九派新闻
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近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液,直呼“踩雷”。针对消费者集中吐槽的"挞液过少"问题,9月29日,鲍师傅官方客服回应@九派新闻 财经记者称,目前品牌方已经关注到这一情况,“我们会第一时间同步给各个门店的负责人,同时对该情况进行一个改进”。其表示,如果消费者购买到蛋液很少的超长蛋挞,可以找门店和客服申请退款,“我们会第一时间进行处理”。
同日,九派新闻财经记者以消费者身份致电了多个鲍师傅门店,接线员工均表示,如果消费者购买到蛋液较少的超长蛋挞并反馈,门店会有专门的售后人员进行退款。其中一名员工称,“蛋挞都是一锅一锅出来的,出品后会有师傅进行品控检查,前台在装盒前还会再检查一遍。” 同日,一名此前吐槽过鲍师傅超长蛋挞"挞液过少"问题的消费者向九派新闻证实,“已经收到了鲍师傅的退款”。
责任编辑:柴敏懿
图片编辑:沈轲
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