空姐跪地道歉？东航客服内部核实沟通后回应：请大家耐心等待

网友反映，9月28日晚东航一架由合肥飞往大连的航班上，一名乘务员推餐车时碰到旅客手肘并道歉，该旅客仍表示不满，并提出“要么让我踹一脚”等要求。随后乘务员哭泣、下跪。9月30日，东航客服花费6分钟向内部核实了解情况，询问记者身份再经内部沟通2分钟，最终答复：“后续由官博发布或者回电告知进展，请大家耐心等待”。