如我在诉·辛法动态 | 家装欠款积怨九年 柔性调解促成案结事了

司法不只有定分止争的刚性力度，更有守护百姓烟火生活的融融温度。办案过程中，既要严守法理标尺，也要兼顾人情事理，将“如我在诉”司法理念贯穿矛盾纠纷化解全过程，用心用情解开当事人心结，努力实现案结事了人和。

2017年，原告丁某组织施工队为冯某、王某、李某三被告家庭提供装修施工服务。完工后，三被告未能足额支付装修款项。原告多次自行催要未果，于2026年向辛集市人民法院提起诉讼，请求判令三被告给付装修欠款12750元，利息按照 LPR贷款市场一年期报价利率计算共计5616元，并承担案件诉讼费、保全费及保全担保费。

本案涉案标的额不大，但纠纷时隔多年，双方各有顾虑，案件受理初期，调解工作阻力重重。一边是施工方多年追讨款项的焦急，一边是被告方对施工质量、款项金额存在异议。双方情绪对立，初期沟通很难达成共识。

为实质性化解纠纷，南智邱人民法庭赵腾法官联合人民调解员，多次分别与原、被告及其代理人开展沟通。他们利用工作间隙梳理争议焦点，在当事人休息时间电话开展释法说理，认真倾听各方诉求，厘清陈年纠纷中的分歧点，既向当事人释明法律规定，也讲明邻里相处、家庭生活的情理。一轮沟通效果有限，便继续开展下一轮劝导，不急于求成，循序渐进舒缓双方对抗情绪。经过多轮耐心沟通，当事人紧绷的关系有所缓和，横亘在双方之间的心结逐步解开，愿意坐下来协商解决方案。

庭审中，被告委托代理人当庭提出诉讼时效抗辩。赵法官与调解员并未囿于时效法律之争，而是继续从法理、情理多角度释法疏导，引导各方放下程序对抗，回归纠纷实质化解。经本院主持调解，各方当事人自愿达成调解协议并履行完毕。

一纸调解书，化解一桩陈年旧怨。坚持和发展新时代“枫桥经验”，核心就在于把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。装饰装修欠款这类民生纠纷，看似案情简单，却关系群众切身利益，如果一判了之，容易埋下后续对立隐患。本案充分发挥法官与人民调解员联动调解优势，以柔性调解兼顾法理与情理。同时，该案作为示范诉讼案件，也为辖区同类涉家装纠纷提供化解参考样本。

基层法庭处在服务群众第一线。下一步，南智邱人民法庭将持续践行“如我在诉”理念，立足司法职能，做实前端矛盾调处，推动矛盾就地化解，以司法力量守护社会平安和睦，切实把司法为民落到每一件民生小事之中。