马上评｜“女摊主被差评后轻生”的网络发言警示

先问一个问题：差评和网暴的边界，到底在哪里？

相信很多人一时无法给出确切的答案。但是从一起具体案例中，我们可以感知一二。据大河报报道，近日，四川宜宾高县一女摊主被顾客差评后跳河轻生，引发关注。10月6日，该摊主接待了一位女顾客，对方因对菜量不满在多平台发布差评，“老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆……”

几天后，胡女士轻生并留下遗言：“这两天我经历了在我心中的网暴，吃炸菜说没有加土豆，下面一些评论拥上来，有说服务差的，有说味道不好吃的。”其坦言小摊经营压力大，自己16岁不到就离家打工，多年来为生计奔波，摆摊四年多，是全家生计依靠，“每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的避雷视频”。

一份10元的炸菜小吃，因为堆高了没加土豆被差评，进而发酵为当事人“心中的网暴”，酿成极其严重的后果，令人震惊、唏嘘，也有必要重新审视社交平台时代下的网络发言。

目前，当地警方已介入，多部门也在联合调查此事，相信事情的来龙去脉和关键细节，很快会水落石出。而两个关键问题的答案，需要更权威的调查结果去厘清：一是，这样的差评是否真实、合理、正当？二是，差评和女摊主的自杀存在怎样的因果关系？对此，不妨让子弹先飞一会。

但无论如何，事情的起因是小到不能再小的一次消费纠纷，对比极其严重的后果，还是令人难以释怀。

哪怕这些差评只是压垮女摊主的最后一根稻草，也足以让人反省。在社交网络时代，人们很多时候还是忽略了一条留言、一张图片、一段视频的杀伤力。也许在一些人看来，自己发布在网络上的，就是个人的主观看法或体验，自己有评价和议论的权利。但也应意识到，这样的评议也可能给当事人带来强大的舆论压力，进而转化为现实中的精神压力、经营压力，甚至是生存压力。

而且，再主观的评价也应当建立在事实的基础之上。此事中，双方表述中的一个细节就值得咂摸：女顾客觉得女摊主不加土豆条是省工减料，是“玩不起”；而女摊主丈夫的回应则称，是因为菜已经堆得很高了，土豆条没地方加了。同一事件，从不同的立场和角度看，就容易出现偏差，进而引发误会或纠纷。

近些年，舆论场的“小事件+大舆情”特征愈发突出。很多看似发生在我们身边的日常小事，往日里大家最多驻足围观片刻，如今一旦上了网，就可能成为冲上热搜的热点话题，将一个个普通人推上风口浪尖。我们应当深刻认识到这种网络放大镜效应，在发布每一条网络言论之前，不妨自己在脑海里把一道关：发布后，万一火了，会造成怎样的影响？

这不是提醒大家一定要谨小慎微地进行网络发言，而是养成一种负责任的公共发言素养，以及将心比心、换位思考的思维方式。

正如一位网友的质问：现在已经到了一份土豆都要网暴的地步了吗？也许发布差评的人没有网暴之心，但被评价的人却感受到了汹汹恶意，这足以警示我们：每个人都可能是网络舆情中的“伯仁”，我们既然不想做事后抱憾的“王导”，那就在事前用心掂量一下，再慎敲按键。