星巴克中国：10月22日开始施行消费入座，店员将对孕妇、行动不便者等优先给予帮助

10月21日，记者从星巴克中国方面获悉，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。

星巴克方面表示，如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。规则清晰，但执行会保有温度，“人文关怀始终是我们的应有之义，我们将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”

10月21日，星巴克中国正式发布《第三空间倡议》，倡导合理使用座位与公共区域、留意交谈及电子设备音量、避免携带或食用气味浓烈的外带食品，以及礼貌待人、友善交流。

在明确空间使用规则的同时，星巴克中国也公布了新财年的服务投入计划。公司将在2027财年新增投入超过3亿元，用于增加一线服务工时、升级数智化系统和核心设备、改善门店设施等。

人力投入将重点覆盖交通枢纽、商务办公、文旅景区等高客流门店。按计划，全国近半数门店将增加高峰时段人力，每月新增超过20万小时高峰服务时间；臻选门店每月另增超过7万小时吧台服务时间，两项合计每月新增超过27万小时。公司称，这将让咖啡师有更多时间介绍咖啡豆的产地和风味，并根据顾客偏好推荐冲煮方式。

原标题：《星巴克中国：10月22日开始施行消费入座，店员将对孕妇、行动不便者等优先给予帮助》

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