住客被铁栏杆砸伤头部称酒店“不垫付医药费”，长沙涉事酒店：应由当事人提供票据走保险理赔

澎湃新闻读者小伍反映，10月24日入住湖南长沙冯家湾1号的7天酒店，退房离店被门口的铁栏杆砸伤头部，酒店不垫付医药费。10月27日，涉事酒店工作人员回应，本次赔偿不由酒店垫付，应由当事人提供医疗票据，店方再转给保险公司，“我们走保险，跟保险公司对接”。