空中巡、地上智、云端管——看经开区用数智赋能城市民生

10月22日上午，在经开第二学校门口，一架警用无人机悄然升空。镜头聚焦校门口的人流与车流运行效率，实时捕捉异常拥堵与安全隐患，为交警对学校周边交通改善提供精准的路况研判依据。

一架小小的无人机，是城市治理从“平面”走向“立体”，从“单一”走向“多元”的生动缩影。近年来，西安经开区把数智赋能嵌入城市民生细节，用新设备、新方法、新理念为城市管理赋能，让民生保障更精准、更温暖。

“科技产品+智慧系统”

让群众出行更顺畅

对每天和城市道路打交道的交警来说，无人机应用已不是“新鲜事”，而是日常巡查、交通组织优化、交通安全设施排查、大流量拥堵监测的常规动作。

自从经开交警将警用无人机纳入日常巡查后，给枢纽场所、重点路段和关键区域的交通管理带来了实实在在的“空中视角”。经开第二学校门口接送车流集中，高峰时段人车混行等问题一度困扰着周边居民和家长师生。如今，无人机从空中细致排查通行问题，帮助找准堵点痛点，助力学校周边交通组织再提升。

今年“十一”期间，经开交警依托无人机实时回传的画面，动态调整重点路段的信号配时与警力部署，行车效率明显提升。非节假日期间，无人机也常态化参与城市交通治理，既能实现交通拥堵的快速发现与处置，也能通过车流量监测为平峰期间制定交通优化方案，守好辖区重点路段的平安畅通路。

空中“巡”是手段，地上“治”才是目的。未央路与凤城七路十字是西安中轴线北段的重要节点，周边聚集熙地港、大融城、未央国际等商业综合体，写字楼、居民区密布，早晚高峰人车流量巨大，路口通行压力持续处于高位。

交管经开大队会同设计单位研判车流人流规律，同步推进道路空间优化与智慧交通升级。通过增设安全岛、渠化车道、扩容蓄车区域，实现行人、非机动车二次过街，减少混行冲突;片区一体化智能信控网络依托雷视一体感知设备和边缘计算模块，信号灯能够精准预判拥堵风险、自动调整信号配时，实现“硬件提质、智能增效”双向赋能。

据了解，智能信控系统现已在明光路与凤城五路十字、未央路(凤城七路至凤城八路)等多个路口、路段投入使用，通过智慧调度使车辆通行更加顺畅，行人过街更加从容，让群众出行体验有了看得见的提升。

“智能巡检+云端派单”

让城市治理实现分钟级响应

在经开区街巷里，巡查员骑行智能巡检车例行巡检时，发现一处卫生质量问题，随即掏出手机，点开手机APP，拍照、定位、简要描述问题并一键上报。几乎同一瞬间，信息直达对应路段班组长的移动端，并触发短信提醒。从问题发现到派单响应，全程不足三分钟。

这是经开区数智城服一体化平台日常运转的一幕，也是城市精细治理从撒网巡查迈向精准处置的生动缩影。这套系统依托前端信息采集和云端协同调度，打破传统管理中问题发现靠人工巡查、派单靠电话沟通的滞后低效模式，能够实现问题上报、智能派单、处置反馈、结案归档的全流程闭环管理，既能让环卫工人哪有问题去哪里，少跑冤枉路，也让管理调度和问题处置更有据可依。

在这套闭环流程中，前端巡检是重中之重，因此经开区持续加大智能巡检设备投入，上线了智能巡检车。该巡检车搭载自动识别拍照装置，可在行驶中实时捕捉道路作业质量问题并将画面同步回传至数智城服一体化平台，切实让道路质量巡检工作从过去的“人找问题”转变为“系统派问题”，大幅提升了问题发现的及时性和巡检工作的整体效率。

除智能巡检之外，数智城服一体化平台还把环卫报修、车辆管理、监测预警等要素“搬上云端地图”。需要处置的道路维保、市容环境等问题，形象地展示在云端地图上，以不同颜色标注轻重缓急，处置进度一目了然。环卫车辆也有了“数字身份证”，从车牌、车型、保养、维修、年检等全生命周期数据一屏掌握。

这一转变的背后，是经开区城管局对城市服务管理的持续深耕。从早年的“撒网式”粗放管理，到现在的“精准化”智慧治理，经开区正以数字化改革为支点，撬动城市治理效能的全方位跃升，让市民的获得感、幸福感、安全感更加有保障。

城市治理没有终点，只有不断迭代的新起点。在已有实践的基础上，经开区并未停下数智赋能的探索脚步。一方面根据现有数据与案例，持续优化关键节点的交通治理，另一方面持续拓展数智城服一体化平台的应用场景，让更多城市管理事项纳入“一屏统管”范畴，实现城市治理的持续优化。

这些数智技术在经开区的落地从来不是为了升级炫技，而是始终围绕群众的实际需求转，实现工作效率与群众满意度的双提升。随着城市治理现代化进程的不断推进，经开区还将以更精细的举措、更贴心的服务，让城市管理的“智慧指数”转化为市民可感可及的“幸福指数”。

来源：西安经开区

原标题《空中巡、地上智、云端管——看经开区用数智赋能城市民生》