网易智企帝王蟹发布三项升级：推出智能工牌、知识引擎“万典”与Agent Team

11月4日，网易智企在2026世界互联网大会浙江分论坛发布企业级AI Agent平台“帝王蟹”三项升级，首发硬件产品智能工牌，并推出知识引擎“万典”与 Agent Team 两项新能力。其中，智能工牌将客户拜访、现场服务等线下业务信息接入AI系统；“万典”连接文档、邮件、工单、CRM 及现场沟通等多源信息，并结合信息间的逻辑和时间关系，为Agent判断和执行提供依据；Agent Team 则通过多个专业Agent分工、讨论和校验，协同推进跨角色、跨步骤的复杂任务。

网易智企副总经理段毓铮表示，随着模型能力逐渐普及，企业AI的差异将更多来自其对企业自身业务、知识、流程和做事方式的理解，这些长期沉淀的内容共同构成“企业上下文”。（澎湃新闻记者 范佳来）