场景提质优供给 双线融合促消费！兰州市“双十一”聚焦品质体验多元业态联动释放冬日消费活力

“双十一”购物热潮正酣。兰州市民既在直播间里囤券种草，也走进商场门店试穿试用、现场核销，线上线下同频共振，掀起一波冬日消费热潮。今年大促，兰州本地商家不再单纯比拼价格折扣，而是在场景打造、服务提质、渠道创新上持续发力：实体卖场加速数字化转型，家居门店重构沉浸式消费场景，甘味特产依托直播走向全国；各大商圈叠加政策补贴与文娱活动，把线上流量稳稳转化为线下客流。金城消费市场正从“价格驱动”稳步迈向“体验与品质并重”。

市民在兰州杉杉奥特莱斯围炉煮茶

线上种草引流 线下到店消费

线上线下深度融合，国芳中心率先闯出全渠道运营新路。商场“双十一暖冬生活节”客流火爆，天水市民宋女士趁着探亲，在线上小程序领取会员券，到店直接核销，美妆套盒享受8折优惠，还免费体验专业皮肤检测。女儿赵凡予提前在抖音抢到餐饮团购券，进一步省下开支。

如今的国芳中心早已跳出传统卖场模式，定期推出新潮主题市集，依托直播预告、社群种草吸引年轻消费者到店打卡，商圈辐射范围延伸至周边地市。本次“双十一”商场开启多账号同步直播，主推城市限定好物，活动持续至11月15日，周末客流环比上涨25%；11月26日至30日还将开启会员专场，集中上新多款新品，全域会员可领取海量餐饮优惠券。

商场搭建起“线上种草、线下体验、即时消费”的完整链条，把线上流量高效转化为到店客流，顺利完成全渠道数字化转型。

场景迭代升级 家装一站选购

如果说国芳中心打通了线上线下客流，红星美凯龙则深耕线下卖场，实现从“卖单品”到“造生活”的转型。红星美凯龙甘肃全球家居1号店打造西北首座MEGA-E智电绿洲，1.3万平方米体验空间汇聚67个家电品牌，家装定制与家电选购可以同步完成，免去消费者多处奔波比价的麻烦。

正在翻新老房的洪先生对此深有感触：实景家庭场景可现场实操全屋智能、成套厨电效果，装修阶段就能敲定家电款式尺寸。卖场同步接入全省消费品以旧换新政策，商场满减优惠先行抵扣成交价，符合条件商品再享受补贴，工作人员全程协助旧机评估、回收并代办补贴手续，多重红利叠加省下不少开支。

商场负责人介绍，当前家居消费转向全屋整体解决方案，门店打造“先体验、再设计、后购买”新模式，联动楼盘、社区、设计师资源，前置规划家装家电方案；配套建成用户服务中心，整合咨询、维修、上门服务与会员沙龙，把便民服务延伸到社区，为本地家居零售转型提供了新样板。

甘味云端出圈 全域拓宽销路

线下卖场人气高涨，线上直播间同样热度不减。每晚7点，陇萃堂抖音直播间准时开播，主播主推蘭啵旺兰州牛肉拉面，多款套餐一经上架便收获大量订单，单品累计加购超3万人次。

为抢抓大促机遇，企业提前一个月完成全渠道筹备，货品储备、直播运营、物流售后全部预案到位。产品分为牛肉拉面系列与百合、手抓羊肉等甘味特产两大品类，在淘宝、京东、抖音、视频号等平台全域铺货，消费者可同时享受平台直降、跨店满减与店铺优惠券三重福利。

企业对不同电商渠道实行差异化运营：传统电商承接精准客源，主打礼盒与囤货装；直播平台依靠短视频内容讲故事，吸引省外消费者认识西北风味。两条渠道互补共进，客源持续拓宽。热销背后是扎实的供应链保障：企业提前锁定原料、分批次错峰生产，全流程严把质检关口；提前敲定快递运力，省内分仓优先发货，做好爆单应急。线上热销还持续反哺本土产业，企业与省内农户、合作社长期签约，稳定农产品销路，带动本地种植、加工、分拣岗位就业。

商圈多点发力 线下业态精彩纷呈

除零售卖场之外，兰州各大商业体同步开启线下大促，首店经济、非遗演艺、潮流文娱轮番登场，政策补贴叠加商家让利，持续激活冬日消费活力。

11月6日，甘青宁首家京东电器城市旗舰店落户南关十字商圈，门店融入黄河文化元素，打造沉浸式科技体验空间，20余万款家电、数码产品实现一站式选购，推行“先试后买”。开业期间推出国补、开业补贴、厂补、银行补贴四重优惠，多款商品低至5折，预存可领大额家电优惠券；同时落地以旧换新政策，家电最高补贴1500元，手机数码最高补贴500元。

11月7日至15日，兰州杉杉奥特莱斯将开启第四届火火节，打造全省首场沉浸式非遗火秀。日间有丝路铁骑主题巡游，夜间上演阎家班非遗火舞、DJ篝火音浪专场，市民可免费观演、参与锅庄互动，商场还提供免费热饮、围炉煮茶等便民服务。促销方面冬装低至两折，消费满额赠送无门槛券，联动多家银行推出刷卡满减福利。

王府井百货同步开启16周年店庆，活动持续至11月15日。百货满额返电子券，化妆品、黄金、女装多重优惠并行，美食街区上线低价团购券，消费满额可抽取华为手机。商场接连推出王者荣耀赛事、国潮次元狂欢、NPC闯关、魔法泡泡秀等文娱活动，会员积分开启7折兑换，提醒市民及时使用积分。

今年“双十一”，兰州实体商业跳出单纯打折促销，把首店经济、非遗文化、潮流文娱融入消费场景，政府惠民补贴与商家让利双向加持，不断丰富市民休闲选择，持续释放城市消费潜力。

记者手记

走访兰州多家商户，记者真切感受到金城“双十一”的消费质变。商家不再执着于低价竞争，线上线下打通、实景场景升级、本土特产直播出圈，流量稳步转化为客流。消费热潮告别单纯价格驱动，转向体验与品质并重。从卖场数字化转型到甘味好物走向全国，兰州商家主动顺应消费升级，依靠服务创新激活市场活力，城市消费内生动力持续增强。（观澜新闻 记者 魏佳贝 实习生 李嘉敏 文/图）

来源：兰州日报

编辑：张安化

原标题：《场景提质优供给 双线融合促消费！兰州市“双十一”聚焦品质体验多元业态联动释放冬日消费活力》

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