小红书、网易考拉……你们太让人失望了！！

小红书神州租车网易考拉学而思

以上这些APP

质量君敢打赌

你手机里至少有一个

工业和信息化部日前发布了

2019年第一季度电信服务质量通告

小红书、网易考拉、神州租车、学而思

等多个热门APP被点名批评

原因包括

未经用户同意收集个人信息

未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围

误导用户同意收集使用个人信息

小红书和网易考拉

被确认

未经用户同意收集个人信息

质量君认为

个人信息涉及个人隐私

这种未经同意就私自收集的行为

往小了说是

严重辜负大家对他们的信任

往大了说就是

严重的违法违规行为！

《网络安全法》

收集使用信息需要个人的同意，即经被收集者同意；

处理和保存必须遵循与用户的协定；

如果违反用户的协定处理或者保存个人信息，用户有删除和更正的权利；

当发生安全事件之后，还需要通知到用户

相关国家标准

2018年1月发布实施的国家标准《个人信息安全规范》(GB/T35273-2017)规定，对于个人信息的收集、转让、共享等各个环节，都应当得到用户的“明示同意”。

“明示同意”包括两种形式：一是用户点击或勾选菜单中的“我同意”；二是用户通过点击“发送”或者点击“拨打”等动作表明同意。

2019年一季度

用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单

序号

企业名称

网站地址/APP名称(版本号)

存在问题

1

北京畅游时代数码技术有限公司

畅游+（2.10.1）

未公示用户个人信息收集、使用规则

未告知查询、更正信息渠道

未提供账号注销服务

2

北京天盈九州网络技术有限公司

凤凰FM（7.3.1）

未公示用户个人信息收集、使用规则

未告知查询、更正信息渠道

未提供账号注销服务

未提供有效联系方式

3

杭州平治信息技术股份有限公司

超阅书城（3.5.1）

未公示用户个人信息收集、使用规则

未告知查询更正信息渠道

未提供账号注销服务

4

暴风集团股份有限公司

暴风金融（1.9.3）

未公示用户个人信息收集、使用规则

未提供账号注销服务

5

北京学而思教育科技有限公司

学而思网校（6.24.01）

未公示用户个人信息收集、使用规则

未告知查询、更正信息渠道

6

深圳市房多多网络科技有限公司

房多多（11.3.0）

未公示用户个人信息收集、使用规则

未提供账号注销服务

7

北京猫眼文化传媒有限公司

格瓦拉生活（9.5.4）

未经用户同意收集个人信息

8

北京神州汽车租赁有限公司

神州租车（6.5.0）

未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围

误导用户同意收集使用个人信息

9

北京猎豹网络科技有限公司

猎豹游览器（5.4.4）

未经用户同意收集个人信息

误导用户同意收集使用个人信息

10

杭州贝购科技有限公司

贝贝（9.9.02）

未经用户同意收集个人信息

11

上海拉扎斯信息科技有限公司

饿了么（8.16.1）

未经用户同意收集个人信息

未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围

误导用户同意收集使用个人信息

12

行吟信息科技（上海）有限公司

小红书（5.50.0）

未经用户同意收集个人信息

误导用户同意收集使用个人信息

13

杭州尚牛信息技术有限公司

51人品贷（5.2.2）

未经用户同意收集个人信息

14

杭州优卖网络科技有限公司

网易考拉（4.11.0）

未经用户同意收集个人信息

未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围

误导用户同意收集使用个人信息

15

北京融世纪信息技术有限公司

融360（3.5.0）

未经用户同意收集个人信息

未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围

误导用户同意收集使用个人信息

16

游族网络股份有限公司

www.youzu.com

未公示用户个人信息收集、使用规则

未告知查询、更正信息渠道

未提供账号注销服务

17

科大讯飞股份有限公司

www.iflyrec.com

未公示用户个人信息收集、使用规则

未告知查询、更正信息渠道

18

北京车之家信息技术有限公司

www.autohome.com

未告知查询、更正信息渠道

2019年一季度

检测发现问题的应用软件名单

序号

应用商店

软件名称

版本

所涉问题

1

百度手机助手

KPL兑换

V 13.0.2.9

恶意“吸费”

月亮播放器

V20813216

和我信

V2.1.2

3D巴士驾驶

V2.0.4

强行捆绑推广其它应用软件

qq个性皮肤

V100.0.0

疯狂动物园-微壁纸

V 11.5.4

公主宝贝仙女换装游戏

V 3.1.6

海岛探险-荒岛求生

V3.2.4

恐龙战士2 Nanosaur 2

V 8758932.2

流浪狗模拟器

V 41310003.4

生存战争之孤岛求生

V1.25

授权管理

V 4.1.7

2

应用宝

布丁小贷

V2.5.0

未经用户同意，收集、使用用户个人信息

九秒贷

V3.5.32

麦芽贷

V2.4.8

水象分期

V4.5.0

中国好保安

V 1.8.0

3

91游戏网

BBC纪录片

V3.5.0

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解题神器

V1.0

西班牙语发音学习

V6.0

中医推拿

V3.5.0

4

零度软件园

RAR解压大师

V1.1

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爆笑笑话王

V6.1

美图小助手

V5.0.2

如何盘发

V11.1.6

5

91门户

海军航空战士完整版

V20173779.25

强行捆绑推广其它应用软件

恐龙战士2 Nanosaur 2

V8758932.2

6

飞翔下载

地城军团

V1.0

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7

豌豆荚

免费漫画宝

V10.7

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8

安卓市场

全民休闲切西瓜

V20150829.46

强行捆绑推广其它应用软件

9

酷派应用商店

他她交友

V2.4.9

强行捆绑推广其它应用软件

10

华军软件园

卧虎藏龙

V1.1.15

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11

木蚂蚁应用市场

战娘少女

V1.5.1

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2019年一季度

基础电信企业用户申诉分类统计表

申诉量(人次)

用户服务

网络质量

收费争议

合计

中国电信

1491

892

1326

3709

中国移动

4140

2129

3227

9496

中国联通

1814

916

1315

4045

注：各基础电信企业被申诉量中包括用户对与其合作的增值电信企业的申诉

2019年一季度

用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单

序号

企业名称

用户申诉涉及的主要问题

接入服务提供商

1

海南海航信息技术有限公司

套餐收费争议

中国电信、中国联通

2

小米科技有限责任公司

上网未达阈值限速

中国电信、中国联通

3

苏州蜗牛数字科技股份有限公司

客服热线无法拨通

中国联通

4

分享通信集团有限公司

限制用户办理补卡业务

中国联通

5

北京迪信通通信服务有限公司

单方面停止服务

中国电信、中国移动、中国联通

6

苏宁云商集团股份有限公司

流量提醒不及时

中国电信、中国联通

7

北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

流量提醒不及时

中国电信、中国联通

8

阿里巴巴云计算（北京）有限公司

业务短信收发不成功

中国电信、中国联通

9

深圳市优友互联有限公司

限制用户办理补卡业务

中国电信、中国移动、中国联通

10

北京国美电器有限公司

单方面停止服务

中国电信、中国移动、中国联通

2018年第二次证后监督检查中

发现问题的电信终端设备名单

序号

企业名称

产品名称及型号

存在问题

1

启东优思通信有限公司

8S8型WCDMA数字移动电话机

号码识别错误

2

深圳市世纪天元科技有限公司

Ctyon-A3型TD-LTE数字移动电话机

号码识别错误

3

泸州市艾乐丰科技有限公司

Elephone Upro型TD-LTE数字移动电话机

号码识别错误

本期主编：王惜纯

本期小编：彭 燮

内容来源：工信微报

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