新氧回应商家涉售违禁药和日记造假：下架涉事机构，封禁账号

互联网医美服务平台新氧被指存在销售违禁药品行为。

7月15日，新京报报道了《新氧APP商家涉售违禁药，“变美日记”可造假》一文，其中称，新氧平台上入驻的部分医美机构，存在销售违禁的肉毒素等药品行为，而作为其重要的医美社区生态一环，客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象。

对此，新氧App在官方微博作出回应称，第一时间组建了内部调查小组。

对于报道中提及新氧平台上有对违禁药品的介绍，新氧称，在媒体报道前，新氧平台的医美信息百科中就已经对”粉毒”、“绿毒”、“白毒”等产品做出明确提示，指出该药品尚未获得国家食品药品监督管理总局（CFDA）认证，同时针对该类型产品明确提到国内市场目前只有两个合法品牌，即国产的兰州衡力与进口的保妥适（Botox）。平台上收录完整的药品库信息正是为了提示消费者注意药品的合规性。平台上架的“粉毒”、“绿毒”、“白毒”相关医美服务项目（SKU）均是来自韩国医美机构，即以上产品可以合法施打的地区。

对于报道中提及北京凯润婷医疗美容医院在线下私售违禁药品，新氧称，新氧平台上严禁上架涉及违禁药品的SKU，虽然该机构并未在新氧上架违禁药品SKU，且当记者在平台上咨询时，该机构客服也表示没有相关项目，但针对此事，新氧第一时间还是对涉事机构进行了下架，并将配合监管部门对涉事机构的后续处理，对触碰安全红线的机构“零容忍”。

对于报道中提到的有黑产公司提供虚假日记代写服务，新氧称内部调查小组已经第一时间对相关账户和日记进行了封禁。

新氧称，新氧对平台用户产生内容有三重审核机制，包括AI自动关键词/图片审核，人工审核，对可疑内容打标签、提醒用户注意。未来，针对医美日记，新氧即将上线人脸识别技术，通过用户人脸及账号绑定信息进行交叉验证，在用户发表视频美丽日记的时候增加面部动作审核等,进一步提升平台审核能力。

新氧运营主体为北京新氧科技有限公司，该公司成立于2013年。今年5月2日，新氧在美国纳斯达克交易所正式挂牌。

新氧2019年一季报显示，截至2019年3月31日，新氧营收达到2.06亿元，较去年同期增长81.8%，实现净利润4590万元，同比提高49.9%。

附：新氧回应“商家涉售违禁药”