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四种方式,教你改变第一印象所带来的负面影响

2019-08-06 19:32
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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我们都有过这样的经验:说了一句不好笑的笑话,无意间让新的同事难受;搞砸了我们的第一次任务,让老板失望;跟客户就是谈不来。麻烦的是,别人对我们留下的第一印象难以改变。

人们很容易“基本化”别人的行为。这是一种称为“基本归因错误”(fundamental attribution error)的心理现象。你可能只是那天过得不顺利,或者因为自己刚分手或家里有丧事而表现失常,但是你的新同事对你可能不会那么宽容。相反的,他们更有可能认为你的表现欠佳是你的基本特征,让他很难扭转自己对你的负面想法。但是,正如我在我的书《Reinventing You》中所提及,改变别人对你的想法,不是不可能的。以下有四个方法,可以帮你推翻他们根深蒂固的信念。

让他们惊喜。人们不会经常改变他们的第一印象,是因为我们大脑的设计是为了节省精力;假如我们没有任何强烈的理由来重新评估某个观念,我们就不会这么做。因此,你要制造一个理由让他们这么做:让他们惊喜。你的同事可能对你有了一种不准确的印象,例如,你太胆小太沉默,不适合当领袖。

你不能指望利用细微的举动来推翻这样的思维。若要强迫他们重新评估自己对你的想法,你就需要一个更大胆的策略。若是人们认为你很沉默,不爱发言,光是在会议上说话一次是不够的。相反的,你要抢先发言,而且要多次评论。如果你的同事不得不问自己:“他是怎么回事?”,那么,你已经成功地开始改变他们的想法。

弥补失误。你在行为上有力地改变,也许能引起同事的注意。但是假如你只是这么做一次,他们可能会当成是一种行为失常:他那天早上一定是咖啡喝太多了。相反的,要长时间持续着你的新行为。你也要意识到,你的新行为必须比原来的行为维持得更久,这样才能摆脱人们对你的刻板印象。

《Nobody Understands You and What to Do About It》的作者海蒂·霍尔沃森(Heidi Grant Halvorson)曾经在一次访问中告诉我,重要的是,“你要用许多证据来轰击他们,让他们知道他们对你的第一印象是错误的。你的手法不能过于细微。”举例来说,如果你因为总是上班迟到而出了名的话,“你必须早些上班,而且要几个星期都这么做。你需要制造证据来说明你已经改变,或者你不是他们心目中的那么自大,那么显眼。如果你能持续这么做一段时间,人们最终会改变他们对你的想法。”

亲近他人。如果你和同事的关系一开始就出师不利,我们很容易就会想要疏远他们,借此避开这个问题。但是,跟他们保持距离,有可能使问题变本加厉,因为当他们无法进一步认识你的时候,这只会加强他们目前对你的想法。相反的,你要强迫自己走出舒适区,同时想办法更深地认识他们。心理学家兼《Your Next Big Thing》的作者本·米凯利斯(Ben Michaelis)说,当涉及改变人们的观念时,“别用言语,要用行动。一旦人们持有了某种观点,改变它的最好方法,就是通过日益增加的行为证据,而不是只是使用半心半意的场面话。”

几年前,我的一位职员非常有效地使用了这个策略。我对马修的第一印象,就是他有点懒,在工作时又容易分心。他意识到我渐渐对他感到冷淡,就使出了一个精明的举动。他建议我们一起去攀岩健身房,借此更深地认识彼此。他非常善于这种活动,而我只是个新手。身为他的攀登伙伴,我简直是依赖马修的专业知识。当我看到了他的能力和掌握力的时候,我也看到了他的能力的不同一面。

等待。最后,你的同事对你产生的坏印象,有时候真的与你无关。大约十年前,我在一次会议中遇见了一名女子。今天,我们是亲密的朋友,而且会经常见面,还在多个项目上合作过。但是,她在我们初次见面的几年后向我透露,她一开始其实蛮讨厌我。

她是一位稍微愤世嫉俗的纽约人,因此认为我似乎“太积极” ,有点虚伪。她是直到认识我了几年后才发现,这不只是我的表面;这就是我真正的性格。“这是我自己的包袱。”她告诉我。我没做出任何特定的事让她以为我很虚假;她是将自己过去的经历投射在我身上。如果你能有耐心地继续以你能为之感到骄傲的方式行事,大多数的人最终会觉悟。

当我们觉得被误解的时候,我们会感到沮丧,感到被冤枉。不过,第一印象虽然往往会持续,但是我们可以利用时间、精力和策略来改变它们,让人们能够欣赏你真正的才华。

原文标题:4 Ways to Overcome a Bad First Impression

原文作者:Dorie Clark

译者:搬那度

来源:译言网(yeeyan.org)

基于创作共同协议(BY-NC)在译言整合发布

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