地铁||多元化支付小妙招，今天你支招了没？

说起多元化支付，广州地铁推广的多元化可谓是便民利民，市民搭乘地铁的方法多种多样，除日常使用的单程票、羊城通、日票等，还有银联信用卡、广州地铁APP乘车码、微信乘车码、支付宝乘车码等。真是一部手机行广州。

但随着多元化支付的推广，市民也遇到了不少问题，小编今天来支一下招，帮大家轻松解决多元化出行难题。

No.1

银联信用卡出站故障怎么解决？

有的乘客遇到这样的问题，进站的时候还好好的，出站的时候怎么就出不了了，给站务员看，站务员还说是黑名单，暂时不能使用了。这种情况，到底是要找谁？答案是：如果是已进站，出不了站，请到客服中心进行处理，工作人员按章收取本次车程费用后给您做好银行卡使用登记，发免费出站票给您出站。

乘客

那我下次还能用这张卡搭乘地铁吗？

因为银联卡不属于地铁票卡，详情信息需要通过拨打银联服务热线95516进行咨询处理。

地铁工作人员

No.2

自助客服中心更新不成功怎么办?

自助客服中心的推出方便了不少乘客，但有些朋友会担心，使用时由于没有工作人员在旁，如果处理后出现扣费成功但车票没有更新成功那怎么办？

其实大家不用担心，自助客服中心更新后，工作人员可以通过后台查询车票到车票的实际情况，如果乘客更新失败，但显示已扣费，可以及时到客服中心给工作人员处理。

No.3

乘车码无法进出站怎么解？

首先要看看自己打开的乘车码是不是广州地铁的乘车码，然后再看看是不是最新版。目前，广州地铁官方APP乘车码、微信乘车码和支付宝乘车码可在全线网闸机扫码过闸。

使用乘车码在出现进站误刷闸机时，需要在20分钟内到客服中心进行更新处理；如果出现出站异常，乘客可以先进行自助更新操作，自动更新后仍无法处理时也是需要到客服中心进行办理。当然，还有一点就是要多留意一下是否是因为手机网络问题导致无法正常使用乘车码进出站。

来源：广州地铁