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山东一男子马拉汽车维权,4S店:与汽车质量无关联

澎湃新闻记者 廖艳 实习生 郑朕 李大武
2019-10-21 22:29
来源:澎湃新闻
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一名车主“马拉奔驰”在4S店门口维权,称车仅购入9个月发动机就损坏,4S店不予保修。澎湃新闻记者 廖艳 视频编辑 吴佳颖 实习生 郑朕 李大武(01:09)
马拉奔驰视频截图 受访者供图

近日,网传一则“山东一名奔驰车主因发动机损坏去维修,被告知自费维修超购车款一半”的消息。随后,该车主“用马拉奔驰”在4S店门口进行维权,引起网友热议。

10月21日晚上,一名刘姓奔驰车主向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,刚买9个多月的奔驰因发动机突然损坏,到4S店维修时,被告知发动机有进水的痕迹,不予保修,需要自费13万元维修。

同日,涉事4S店一名工作人员称,经检测,刘先生的奔驰车发动机损坏是由外部进入的不明液体导致的缸体损坏,与汽车产品质量没有直接关联,不能参与保修。同时涉事4S店表示,正与客户协商邀请第三方检测机构介入检测。

刘先生称,1月8日,在山东滨州泰岳星徽奔驰4S花费23万元购买了一辆奔驰GLA200型号小汽车,10月10日上午,该奔驰车在行驶中车辆发动机位置发出巨大的声响,随后逐渐熄火,被迫停在马路上。经检查,刘先生注意到发动机处有油状液体滴落,其他地方无异样。随后,他联系4S店进行维修被告知发动机有进水痕迹,不予保修。

对于4S店所说发动机有进水的痕迹,刘先生解释,8月12日,山东受“利奇马”影响,有大范围降雨,为了避免车被泡,他把车子开到了高处,平均水深20厘米。而在8月12日至10月10日期间,车子没有任何故障提示。

为什么发动机损坏不能保修,又是什么原因导致发动机损坏?刘先生称,10月14日他被电话告知,厂家鉴定结果是发动机不明液体导致损坏。期间,他多次就“鉴定报告”与“保修”一事与涉事4S店协商无果。10月20日早上,他再次来到4S店,索要鉴定报告。据其描述,4S店称其为厂家商业机密,不允许拍照或带走。当天中午,因维权无果,他在店前砸毁自己车辆的发动机,并用马拉动车辆在公路上拖行了近5公里。

刘先生提供的一段视频显示,一男子牵着马拉着一辆奔驰车在道路上行走,奔驰车上挂着白底黑字的条幅,写有两行字:“奔驰行驶六千公里发动机报废,厂家让天价自费更换,天理何在!”

10月21日晚,涉事的山东滨州泰岳星徽奔驰4S店一名工作人员告诉澎湃新闻,目前,该店已成立小组,组织客户以及厂家进行三方协商。

    责任编辑:徐笛
    校对:徐亦嘉
    澎湃新闻报料:021-962866
    澎湃新闻,未经授权不得转载
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