2019世界文化旅游大会：中国入境游如何进阶？

朱喆

近年来，中国游客出境游的发展迅猛，每个节日假期，出境人次数据屡创新高，为世界瞩目。就在中国人走出国门玩个新鲜的同时，入境游又是怎样的情况？中国在全球旅游发展浪潮中的挑战和契机又有哪些？

10月23日开幕的“2019世界文化旅游大会”在互联网时代的背景下，于千年古都西安，探讨了文旅产业融合、科技和服务共进，以及中国入境游的新面貌。

从数字看现实

在开幕的主题论坛上，全球化智库CCG与携程旅行网联合发布了《推动新时代“来华旅游”高质量开放发展》，介绍了中国国际旅游的现状。报告指出，得益于中国护照“含金量”的持续增高，中国出境游发展势头持续迅猛。

在入境游方面，根据国家统计局数据，2018年我国入境游客数量为1.41亿人次，同比增长1%。外国游客入境数量为3054万人次，占入境游客总量的22%，同比增长5%，较2017年有所提升。但当前入境外国游客增速低于低于邻国日本、泰国的增速。

全球化智库联合创始人、副主任兼秘书长苗绿在解释报告时指出，产生巨大的国际游客逆差主要反映了两个问题。

一是我国入境游客的统计包含了外国人和港澳台同胞，而出境游客的目的地统计也包含了外国与港澳台地区，这使得出入境口径具有一定的特殊性。其二，国际游客逆差在一定程度上造成旅游服务贸易逆差。2019年初，文化和旅游部发布2018年旅游统计数据，外国人在华花费为731亿美元，同比增长5.1%，但尽管如此，也无法消减旅游贸易逆差的局面。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在发言中指出了入境游在经济贡献上的现状。通过对比多个世界主要经济体，中国入境旅游对GDP贡献率最低，仅为0.3%。甚至一些比中国发展水平低的国家，如墨西哥、印度尼西亚等，入境游对GDP的贡献已经超过中国。他认为，“中国入境游发展还有1000~2000亿美元的增量空间。”

将中国打造成全球主流的旅行目的地

入境游的数据，透露出发展的机遇和信号——我们需要做更多，吸引更多国际友人来看看。为此，澎湃新闻在大会期间专访了携程集团副总裁、政府合作及线下市场业务CEO王韦，听听行家的经验和建议。

在多年的工作中，他感受到国家和各地方政府对入境游的重视。中国社会在过去二十年里的飞速发展，提升的经济实力、国际影响力和国际参与度等，都能反应在中国入境整体人次的数量上。在与各地方政府接洽合作过程中，他感受到，几乎每个省份都对入境游予以相当重视和关注。

不过，重视之外还需要做更多。王韦指出，“从国际市场大多数的发达国家的普通消费者角度来看，可能目前中国还不是一个主流目的地。在他们旅行计划里，或许有澳大利亚、东南亚，欧洲各地，中国未必在清单上”。这里面包含签证、语言等众多复杂原因。他列举了在日本分公司和当地员工聊天的例子，“在他们印象里，可能还以为中国普通老百姓还在用那些古老的电视机，这种误会挺大的”。

另外，王韦也提出了一个关键原因，由于旅游市场本身的逐利性，所以国际旅行社、地接社都逐步把精力放在中国人出境业务上。“很认真在做入境游地接服务的公司不多。这还有两方面考虑，一方面需要一些国际化的地接社，另一方面，就是如何把自由行、团队游这样碎片化的服务做好、做扎实、做到位。外国人选择来中国自由行，在语言、信息获取、吃住行游娱过程中任何一个环节都有需求，旅游产业也应当有具备与国际化服务能力相对应的产品和配套服务”。

令人兴奋的是，中国已经有不少在入境游方面表现出色的窗口型目的地了，比如西安。

王韦说：“西安是很早一批开放入境游的城市。在国际地接的领域，西安在国内是有内容、有经验、有水平的一个城市。因为大多数的‘老外’来中国之后，要么登长城，要么看兵马俑。在改革开放初期，四川那边的交通条件等尚不成熟，看大熊猫的比较少，所以说北京和西安一直中国入境游的重点”。

王韦也建议，中国众多丰富的旅游资源可以设计成不同的主题，比如文化主题行。各个古都，像北京、西安、洛阳、荆州、南京等，可以串联起来，打造深度的文化游线路，加以宣传，各地省份城市同步推广其特色，讲好中国旅游故事，让“老外”们真切地感受到文明古国的非凡活力。